Vodafone volgt Ziggo met aanhoudend klantverlies
Vodafone zit net als kabelbedrijf Ziggo in een moeilijke tijd. Beide bedrijven willen in Nederland samen verder en wachten op
toestemming van de Europese Commissie. Beide bedrijven hebben ook met een
aanhoudend klantverlies te maken.
Vodafone noteerde het afgelopen kwartaal een klantverlies
van 2,7 procent. De klantenteller komt nog net boven de vijf miljoen mobiele
klanten uit. Over twee weken maakt Ziggo-eigenaar Liberty Global de financiële
cijfers van het kabelbedrijf bekend. De verwachting is dat Ziggo in het tweede
kwartaal beter heeft gepresteerd, maar dat het tij van
aanhoudend klantverlies nog niet is gekeerd. Ziggo had aan het einde
van het eerste kwartaal van dit jaar net iets meer dan vier miljoen klanten.
Vodafone en Ziggo vullen elkaar aan
Vodafone heeft net als Ziggo al enige tijd te maken met aanhoudend klantverlies. Beide
bedrijven willen de Nederlandse activiteiten bundelen. Ziggo is sterk in het
leveren van de vaste diensten tv, internet en bellen, maar heeft geen eigen
mobiel netwerk. Vodafone heeft wel een eigen mobiel netwerk, maar moet voor het
leveren van vaste diensten van netwerken van KPN gebruikmaken. Ondanks dat
Vodafone tientallen miljoenen euro’s in Vodafone Thuis heeft gestoken, neemt
het aantal klanten dat vaste diensten afneemt, onvoldoende toe. Als Vodafone en
Ziggo de krachten bundelen, krijgt Nederland naast KPN een tweede grote aanbieder
die quad play-diensten – een combinatie van vaste en mobiele diensten – via eigen
netwerken aan klanten kan leveren.
KPN op dit moment winnaar
Waar zowel Vodafone en Ziggo minder goed presteren, doet
concurrent KPN het veel beter. Dit telecombedrijf profiteert zowel op de vaste
als mobiele markt het meest van het klantverlies van Vodafone en Ziggo. KPN
maakt volgende week financiële cijfers over het tweede kwartaal bekend.
