Vodafone volgt Ziggo met aanhoudend klantverlies

Vodafone zit net als kabelbedrijf Ziggo in een moeilijke tijd. Beide bedrijven willen in Nederland samen verder en wachten op toestemming van de Europese Commissie. Beide bedrijven hebben ook met een aanhoudend klantverlies te maken.

Vodafone noteerde het afgelopen kwartaal een klantverlies van 2,7 procent. De klantenteller komt nog net boven de vijf miljoen mobiele klanten uit. Over twee weken maakt Ziggo-eigenaar Liberty Global de financiële cijfers van het kabelbedrijf bekend. De verwachting is dat Ziggo in het tweede kwartaal beter heeft gepresteerd, maar dat het tij van aanhoudend klantverlies nog niet is gekeerd. Ziggo had aan het einde van het eerste kwartaal van dit jaar net iets meer dan vier miljoen klanten.

Vodafone en Ziggo vullen elkaar aan

Vodafone heeft net als Ziggo al enige tijd  te maken met aanhoudend klantverlies. Beide bedrijven willen de Nederlandse activiteiten bundelen. Ziggo is sterk in het leveren van de vaste diensten tv, internet en bellen, maar heeft geen eigen mobiel netwerk. Vodafone heeft wel een eigen mobiel netwerk, maar moet voor het leveren van vaste diensten van netwerken van KPN gebruikmaken. Ondanks dat Vodafone tientallen miljoenen euro’s in Vodafone Thuis heeft gestoken, neemt het aantal klanten dat vaste diensten afneemt, onvoldoende toe. Als Vodafone en Ziggo de krachten bundelen, krijgt Nederland naast KPN een tweede grote aanbieder die quad play-diensten – een combinatie van vaste en mobiele diensten – via eigen netwerken aan klanten kan leveren.

KPN op dit moment winnaar

Waar zowel Vodafone en Ziggo minder goed presteren, doet concurrent KPN het veel beter. Dit telecombedrijf profiteert zowel op de vaste als mobiele markt het meest van het klantverlies van Vodafone en Ziggo. KPN maakt volgende week financiële cijfers over het tweede kwartaal bekend.