1. Nieuws

    VodafoneZiggo begint in mineur: verlies 70.000 klanten

    Vodafone Nederland en Ziggo gingen 31 december samen in VodafoneZiggo. Dit bedrijf heeft nu de voorlopige cijfers over het eerste kwartaal van het eigen bestaan openbaar gemaakt.
    Jarco Kriek
    8 may 2017
    comments 0
    VodafoneZiggo begint in mineur: verlies 70.000 klanten
    Foto ANP

    VodafoneZiggo maakt eind mei de definitieve kwartaalcijfers bekend. Maar nu al is duidelijk dat het bedrijf met een fors klantverlies is begonnen. Daarbij presteerde vooral de mobiele tak slecht. Vodafone had met een klantverlies van 52.000 te kampen. De daling van het aantal klanten bij Ziggo is overigens ook nog geen halt toegeroepen, maar bleef met 18.000 binnen de perken. Ziggo heeft nu 3,960 miljoen klanten en Vodafone 5,073 miljoen. VodafoneZiggo blijft dus net boven de grens van negen miljoen klanten.

     

    Ziggo aan beterende hand

    Ondanks een klein klantverlies bleef de omzet van Ziggo in de eerste drie maanden van dit jaar gelijk. Opvallend is dat klanten bij Ziggo per maand iets minder aan abonnementen uitgeven namelijk €46,09. Het aantal afgenomen abonnementen, zogenaamde RGU’s, daalde bij Ziggo met bijna vijfduizend naar 9,685 miljoen. Gemiddeld nemen klanten hierdoor bijna 2,5 abonnementen op vaste diensten bij Ziggo af. Dit komt hoofdzakelijk omdat het aantal klanten met een triple play Alles-in-1-pakket blijft stijgen.

     

    Analoog blijft afnemen

    Het aantal klanten met alleen een tv-abonnement blijft afnemen. Het gaat hierbij om een groep klanten die voornamelijk analoog kijkt. Al biedt Ziggo bij dit abonnement ook een ongecodeerd digitaal zenderaanbod van meer dan veertig tv-zenders. Het zijn juist deze klanten die Ziggo de rug toekeren die voor het klantverlies zorgen. Op zich is dit goed nieuws voor Ziggo. Klanten die eenmaal naar digitale tv-abonnementsvormen zijn overgestapt, blijven de aanbieder trouw. Hieruit blijkt dat de klanttevredenheid bij Ziggo aan de beterende hand is. Ook zag Ziggo het aantal abonnementen voor internet (10.400) en vaste telefonie (2.700) groeien.

    VodafoneZiggoZiggoVodafoneklantenklantverliesvastmobieltriple playquad playtvtelevisieinternettelefonietelefoonbellenkwartaalcijfers

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X VIP-PAKKET LAST CHRISTMAS

      De jonge, losbandige en soms wat humeurige Kate (Emilia Clarke) is niet tevreden over haar leven. Tom lijkt te mooi om waar te zijn als hij haar leven komt binnenlopen en door de muur die Kate om zich heen gebouwd heeft heen breekt. Totaal TV mag vijf keer een VIP-pakket van deze romantische komedie weggeven, met daarin een tas en natuurlijk twee kaartjes voor de film.

    TV-TIP Typisch

    Typisch
    BVN-TV om 13:30 uur
    De camera’s van Typisch zijn dit keer in Land van Hulst, een gebied in Zeeuws-Vlaanderen. Daar doet kroegbaas Peter zijn best om werknemer Fermin aan een verblijfsvergunning te helpen.

    TV-TIP Gold Rush

    Gold Rush
    Discovery om 00:00 uur
    Goudzoekers bestaan niet alleen in oude verhalen over het Wilde Westen. Er zijn nog steeds avonturiers die hun leven op het spel zetten om stukjes goud te vinden.

    Interview

    • *

      Daniel Mays

      Temple

      Mark Strong, Carice van Houten en Daniel Mays runnen in de BBC First-serie Temple een illegale, ondergrondse medische kliniek.
      Reacties0 reactie(s)