1. Nieuws

    VodafoneZiggo begint in mineur: verlies 70.000 klanten

    Vodafone Nederland en Ziggo gingen 31 december samen in VodafoneZiggo. Dit bedrijf heeft nu de voorlopige cijfers over het eerste kwartaal van het eigen bestaan openbaar gemaakt.
    Jarco Kriek
    8 may 2017
    comments 0
    VodafoneZiggo begint in mineur: verlies 70.000 klanten
    Foto ANP

    VodafoneZiggo maakt eind mei de definitieve kwartaalcijfers bekend. Maar nu al is duidelijk dat het bedrijf met een fors klantverlies is begonnen. Daarbij presteerde vooral de mobiele tak slecht. Vodafone had met een klantverlies van 52.000 te kampen. De daling van het aantal klanten bij Ziggo is overigens ook nog geen halt toegeroepen, maar bleef met 18.000 binnen de perken. Ziggo heeft nu 3,960 miljoen klanten en Vodafone 5,073 miljoen. VodafoneZiggo blijft dus net boven de grens van negen miljoen klanten.

     

    Ziggo aan beterende hand

    Ondanks een klein klantverlies bleef de omzet van Ziggo in de eerste drie maanden van dit jaar gelijk. Opvallend is dat klanten bij Ziggo per maand iets minder aan abonnementen uitgeven namelijk €46,09. Het aantal afgenomen abonnementen, zogenaamde RGU’s, daalde bij Ziggo met bijna vijfduizend naar 9,685 miljoen. Gemiddeld nemen klanten hierdoor bijna 2,5 abonnementen op vaste diensten bij Ziggo af. Dit komt hoofdzakelijk omdat het aantal klanten met een triple play Alles-in-1-pakket blijft stijgen.

     

    Analoog blijft afnemen

    Het aantal klanten met alleen een tv-abonnement blijft afnemen. Het gaat hierbij om een groep klanten die voornamelijk analoog kijkt. Al biedt Ziggo bij dit abonnement ook een ongecodeerd digitaal zenderaanbod van meer dan veertig tv-zenders. Het zijn juist deze klanten die Ziggo de rug toekeren die voor het klantverlies zorgen. Op zich is dit goed nieuws voor Ziggo. Klanten die eenmaal naar digitale tv-abonnementsvormen zijn overgestapt, blijven de aanbieder trouw. Hieruit blijkt dat de klanttevredenheid bij Ziggo aan de beterende hand is. Ook zag Ziggo het aantal abonnementen voor internet (10.400) en vaste telefonie (2.700) groeien.

    VodafoneZiggoZiggoVodafoneklantenklantverliesvastmobieltriple playquad playtvtelevisieinternettelefonietelefoonbellenkwartaalcijfers

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Fleabag

      Win het tweede seizoen Fleabag

      In het tweede seizoen van deze topkomedie lijkt Fleabag meer op haar gemak met zichzelf en haar nieuwe, bruisende café. Maar haar dysfunctionele familie zorgt voor onrust én ze ontmoet een katholieke priester die haar leven op zijn kop zet. Totaal TV mag bij lumiereseries.com vijf streamstarts voor het tweede seizoen weggeven.

    TV-TIP Rudolph's bakery

    Rudolph's bakery
    24Kitchen om 11:00 uur
    Rudolph van Veen is een van de grondleggers van 24Kitchen, maar vertrok toen FOX de zender overnam. Nu is de creatieve kok weer terug.

    TV-TIP Kick-Ass 2

    Kick-Ass 2
    RTL 7 om 20:00 uur
    Hit Girl en Kick-Ass proberen een normaal leven te leiden als gewone tieners. Er duiken nieuwe superhelden op die de wereld willen redden. Ze vormen het team 'Justice Forever' en Kick-Ass sluit zich bij hen aan. Zijn oude vijand Red Mist is vastbesloten om wraak te nemen voor de moord op zijn vader. Hij vormt een eigen meedogenloze groep.

    Interview

    • Elisabeth Moss The Handmaid's Tale

      Elisabeth Moss

      The Handmaid’s Tale

      De met vijf Emmy’s bekroonde dramaserie The Handmaid’s Tale is vanaf 8 juni voor het eerst ‘op tv’ bij FOX. Voorheen was de serie alleen on demand te zien. Een gesprek met hoofdrolspeelster Elisabeth Moss.
      Reacties0 reactie(s)