1. Nieuws

    VodafoneZiggo begint in mineur: verlies 70.000 klanten

    Vodafone Nederland en Ziggo gingen 31 december samen in VodafoneZiggo. Dit bedrijf heeft nu de voorlopige cijfers over het eerste kwartaal van het eigen bestaan openbaar gemaakt.
    Jarco Kriek
    8 mei 2017
    comments 0
    VodafoneZiggo begint in mineur: verlies 70.000 klanten
    Foto ANP

    VodafoneZiggo maakt eind mei de definitieve kwartaalcijfers bekend. Maar nu al is duidelijk dat het bedrijf met een fors klantverlies is begonnen. Daarbij presteerde vooral de mobiele tak slecht. Vodafone had met een klantverlies van 52.000 te kampen. De daling van het aantal klanten bij Ziggo is overigens ook nog geen halt toegeroepen, maar bleef met 18.000 binnen de perken. Ziggo heeft nu 3,960 miljoen klanten en Vodafone 5,073 miljoen. VodafoneZiggo blijft dus net boven de grens van negen miljoen klanten.

     

    Ziggo aan beterende hand

    Ondanks een klein klantverlies bleef de omzet van Ziggo in de eerste drie maanden van dit jaar gelijk. Opvallend is dat klanten bij Ziggo per maand iets minder aan abonnementen uitgeven namelijk €46,09. Het aantal afgenomen abonnementen, zogenaamde RGU’s, daalde bij Ziggo met bijna vijfduizend naar 9,685 miljoen. Gemiddeld nemen klanten hierdoor bijna 2,5 abonnementen op vaste diensten bij Ziggo af. Dit komt hoofdzakelijk omdat het aantal klanten met een triple play Alles-in-1-pakket blijft stijgen.

     

    Analoog blijft afnemen

    Het aantal klanten met alleen een tv-abonnement blijft afnemen. Het gaat hierbij om een groep klanten die voornamelijk analoog kijkt. Al biedt Ziggo bij dit abonnement ook een ongecodeerd digitaal zenderaanbod van meer dan veertig tv-zenders. Het zijn juist deze klanten die Ziggo de rug toekeren die voor het klantverlies zorgen. Op zich is dit goed nieuws voor Ziggo. Klanten die eenmaal naar digitale tv-abonnementsvormen zijn overgestapt, blijven de aanbieder trouw. Hieruit blijkt dat de klanttevredenheid bij Ziggo aan de beterende hand is. Ook zag Ziggo het aantal abonnementen voor internet (10.400) en vaste telefonie (2.700) groeien.

    VodafoneZiggoZiggoVodafoneklantenklantverliesvastmobieltriple playquad playtvtelevisieinternettelefonietelefoonbellenkwartaalcijfers

    Reacties

  1. TV-TIP Star

    Star
    Fox om 20:05 uur
    De getalenteerde zangeres Star Davis droomt van een muziekcarrière en begint een meidengroep. Het duurt niet lang voordat het trio ontdekt wordt, maar dan beginnen de problemen pas echt.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD KLEM S2

      Er kleeft bloed aan de handen van Hugo Warmond en hij is meer dan ooit verstrengeld met ex-topcrimineel Marius Milner. Ze krijgen dan ook al snel te maken met malafide accountants, ontsporende gezinsbeslommeringen en de wraakzuchtige lange arm van de onderwereld. Totaal TV geeft dit tweede seizoen vijf keer weg op dvd.

    TV-TIP The Roast of Johnny de Mol

    The Roast of Johnny de Mol
    Comedy Central om 20:30 uur
    Patty Brard, Peter Pannekoek, Tooske Ragas, Najib Amhali, Heleen van Royen, Ruben van Zwieten, Tatum Dagelet en Danny Froger roesten vanavond Johnny de Mol. De Roast Master is Jeroom.