VodafoneZiggo en Ziggo beticht van brainwashen en regelschuren: ‘PR-offensief rond beursgang’
Journalist David de Jong - die al tientallen jaren actief is - haalt in een column op Marketing Report hard uit naar VodafoneZiggo. Volgens hem is het bedrijf een PR-offensief begonnen dat dicht tegen "brainwashing" aan schuurt: een reclamecampagne, een reeks persberichten en interviews met CFO Ritchy Drost (FD) en consumentendirecteur Robin Kroes (AD). Het doel zou zijn om consumenten en beleggers warm te maken voor de beursgang van Ziggo Group, die in 2027 naar Euronext Amsterdam moet. Liberty Global nam VodafoneZiggo volledig over; Vodafone Group ruilde zijn belang van 50 procent in voor 10 procent in de nieuwe holding, waarin ook het Belgische Telenet komt.
Cijfers, schulden en klantverlies
De Jong plaatst kanttekeningen bij het optimisme. In het tweede kwartaal kwamen er netto slechts 1.700 klanten bij, terwijl op jaarbasis 54.000 klanten vertrokken. De omzet daalde met 1,5 procent naar 975 miljoen euro, er werd 105 miljoen euro verlies geboekt en de aangepaste ebitda zakte met 7,6 procent naar 404,5 miljoen euro. Daar bovenop torst het bedrijf een schuld van ruim 11,4 miljard euro, deels bij de eigen aandeelhouders.
Discussie over ESPN-claim
De scherpste kritiek geldt de claim dat alle ESPN-zenders standaard in elk Ziggo-tv-pakket zitten. Klanten met alleen internet en KabelTV hebben de sportzenders niet: wie ESPN wil, betaalt via TV Start 16,45 euro per maand extra. In 2023 oordeelde de Reclame Code Commissie al over een vergelijkbare claim; opnieuw zijn er klachten ingediend. Uitspraken van de commissie zijn echter niet juridisch bindend. VodafoneZiggo komt in het algemeen alleen in actie als er wel een juridische noodzaak is.
