VodafoneZiggo grijpt hard in na aanhoudend klantverlies bij Ziggo

De bezem gaat door het personeelsbestand bij VodafoneZiggo. Het bedrijf kondigt een reorganisatie aan nu het klantverlies bij Ziggo blijft aanhouden.

Jarco Kriek

6 mei 2025

comments 28

VodafoneZiggo grijpt hard in na aanhoudend klantverlies bij Ziggo

Foto Getty Images

Vodafone Ziggo publiceerde vorige week de financiële cijfers van het eerste kwartaal. Hieruit bleek dat bedrijfsonderdeel Vodafone naar behoren presteert. Bij Ziggo, de kabeltak van het bedrijf, gaat het minder goed. In de eerste drie maanden van dit jaar verloor het kabelbedrijf meer dan 40.000 klanten. Ook in 2024 werd een fors klantverlies gerapporteerd. Hierdoor daalde omzet maar - vooral belangrijk voor de aandeelhouders Vodafone Group en Liberty Global - ook de winst. Mede hierdoor grijpt VodafoneZiggo nu hard in.

400 banen

Bij VodafoneZiggo verdwijnen 400 banen. De helft hiervan gaat via een natuurlijk verloop. Bij de andere helft gaat het onder meer om tijdelijke contracten of personeel dat zelf opzegt. Omdat de ondernemingsraad de reorganisatie nog moet goedkeuren, is het onduidelijk bij welke afdelingen werknemers gaan verdwijnen. Of klanten direct de gevolgen van deze bezuiniging gaan merken door bijvoorbeeld langere wachttijden bij contact met klantenservice of het verhelpen van storingen is op dit moment dus niet duidelijk. Ziggo zet al enige tijd eigen klanten in bij het verhelpen van storingen en het beantwoorden van vragen via het online forum.

ZiggoVodafoneVodafoneZiggokwartaalcijfersklantverlies

TV-TIP Zappbios: Het dagboek van Bert

NPO 3 om 15:30 uur

De dertienjarige Bert wil de coolste jongen van de school worden. Hij denkt dat hij verliefd is op de twee jaar oudere, razend populaire, Leila en ziet daardoor niet hoe Leila's zusje Amira naar hem kijkt. Als Bert een geheim dagboek vindt bij de zussen thuis, begint een levendig liefdesverhaal over leugens, nepnieuws en de superheld Lynx. Maar is het wel zo slim om andermans dagboek te lezen?

TV-TIP Frontlinie

NPO 2 om 20:25 uur

De reis voert langs de plekken waar de Amerikaanse bemoeienis met Cuba diepe sporen heeft achtergelaten: Guantanamo Bay en Varkensbaai, waar de laatste mislukte invasie plaatsvond. Tien jaar na de dood van Fidel Castro blijken Cubanen zich vrij te voelen om openlijk kritiek op het beleid van de eigen regering uit te spreken.