VodafoneZiggo grijpt hard in na aanhoudend klantverlies bij Ziggo

De bezem gaat door het personeelsbestand bij VodafoneZiggo. Het bedrijf kondigt een reorganisatie aan nu het klantverlies bij Ziggo blijft aanhouden.

Jarco Kriek

6 mei 2025

comments 28

VodafoneZiggo grijpt hard in na aanhoudend klantverlies bij Ziggo

Foto Getty Images

Vodafone Ziggo publiceerde vorige week de financiële cijfers van het eerste kwartaal. Hieruit bleek dat bedrijfsonderdeel Vodafone naar behoren presteert. Bij Ziggo, de kabeltak van het bedrijf, gaat het minder goed. In de eerste drie maanden van dit jaar verloor het kabelbedrijf meer dan 40.000 klanten. Ook in 2024 werd een fors klantverlies gerapporteerd. Hierdoor daalde omzet maar - vooral belangrijk voor de aandeelhouders Vodafone Group en Liberty Global - ook de winst. Mede hierdoor grijpt VodafoneZiggo nu hard in.

400 banen

Bij VodafoneZiggo verdwijnen 400 banen. De helft hiervan gaat via een natuurlijk verloop. Bij de andere helft gaat het onder meer om tijdelijke contracten of personeel dat zelf opzegt. Omdat de ondernemingsraad de reorganisatie nog moet goedkeuren, is het onduidelijk bij welke afdelingen werknemers gaan verdwijnen. Of klanten direct de gevolgen van deze bezuiniging gaan merken door bijvoorbeeld langere wachttijden bij contact met klantenservice of het verhelpen van storingen is op dit moment dus niet duidelijk. Ziggo zet al enige tijd eigen klanten in bij het verhelpen van storingen en het beantwoorden van vragen via het online forum.

ZiggoVodafoneVodafoneZiggokwartaalcijfersklantverlies

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?