Wat merken klanten Vodafone en Ziggo van de fusie?

De merknamen Ziggo en Vodafone blijven in Nederland bestaan. Klanten van beide bedrijven krijgen dezelfde diensten onder dezelfde namen geleverd. Het duurt nog enige tijd voordat de integratie van beide bedrijven op klantniveau zichtbaar gaat worden. Ook de dienstverlening van beide bedrijven blijft vooralsnog hetzelfde. Het gaat hierbij onder meer om de klantenservice. Dat bevestigt Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar aan Totaal TV.

Eerste stap

Het samengaan van Vodafone en Ziggo in VodafoneZiggo is slechts de eerste stap in een langer proces. Uiteindelijk moet dit ertoe leiden dat VodafoneZiggo-klanten onder meer de mogelijkheid krijgen om gebundelde vaste- en mobiele diensten in een quad play-abonnentvorm kunnen afnemen. Maar het blijft ook mogelijk om de huidige abonnementsvormen voor vaste en mobiele diensten los en afzonderlijk van elkaar af te nemen.