Wederom grote storing bij Caiway

Het zit Caiway de laatste tijd niet mee. Na de grote en langdurige storing vorige week in de regio Utrecht was het dinsdag wederom mis. Dit keer in Noord-Holland. De oorzaak is een kapotte glasvezel.

Via onder meer twitter liepen dinsdagmiddag veel meldingen binnen over het ontbreken van signaal op de televisiezenders die Caiway biedt in Aalsmeer en Uithoorn. Net als vorige week is er weer een storing opgetreden in de glasvezelverbinding die Caiway heeft van het Westland naar de regio in Noord-Holland.

Caiway werkt aan noodoplossing

Het kabelbedrijf heeft daarmee voor de zoveelste keer dit jaar te kampen met een ernstige storing in de levering van televisiediensten. De Caiway webcare bevestigt via Twitter dat het ook nu weer om een glasvezelbreuk gaat. Een indicatie wanneer het euvel hersteld is, had Caiway dinsdagavond nog niet gegeven, wel dat aan een noodvoorziening wordt gewerkt. Via onder meer @Caiway op Twitter worden updates gegeven en vragen van klanten beantwoord.

Update: de glasvezelleverancier van Caiway heeft in de loop van de dinsdagavond de storing weten op te lossen. Sommige gebruikers hebben plotseling geen geluid meer. Zij krijgen de volgende aanwijzingen mee: Vol+ en OK ingedrukt houden tot CH-list knippert. Daarna Mute indrukken en dan gaat de decoder van mute af.