Weer rumoer rond Viaplay Nederland: zwaargewicht Roger Lodewick per direct weg
Het was al enige tijd rustig rondom Roger Lodewick. Hij probeerde als nieuwe CEO van Viaplay Nederland de band met de abonnee te verbeteren. Dit was nodig omdat Viaplay in 2021 in Nederland met een arrogante houding een verkeerde start had gemaakt. Problemen die klanten melden werden zonder pardon aan de kant geschoven met de boodschap dit werd veroorzaakt door eigen apparatuur of internetproviders. Door onder meer op sociale media persoonlijk direct in content met klanten te komen, probeerde Lodewick deze valse start ongedaan te maken.
Mislukt
Voor Viaplay Group is de Nederlandse tak belangrijk. Het bedrijf heeft altijd laten weten dat de Nederlandse activiteiten winstgevend zijn. Maar de vraag is of dit in de toekomst nog zo blijft. Viaplay verliest in Nederland abonnees. Ruimte om de abonnementsprijs nog verder te verhogen is er nauwelijks. Viaplay is op dit moment al de duurste streamingdienst. Extra inkomsten zijn wel nodig om de hogere afdracht voor de uitzendrechten van Formule 1 aan FOM vanaf 2025 te kunnen dekken. De combinatie van het slechte imago door de verkeerde eerste indruk en de hoge abonnementsprijs duwt de kritische kijker naar minder legale kijkmogelijkheden.
Marktkenner
Roger Lodewick is slechts tien maanden CEO van Viaplay Nederland geweest. Als reden voor het vertrek wordt onder meer persoonlijke omstandigheden aangedragen. De opvolger van Lodewick is entertainmentkenner William Linders. Hij was als hoofd content bij VodafoneZiggo onder meer verantwoordelijk voor de introductie van het Horizon/Ziggo GO-platform en Ziggo Sport. Ook tuigde Linders de dienst MyPrime op. De combinatie van Ziggo Sport en MyPrime is vergelijkbaar met de diensten die Viaplay nu in Nederland aan abonnees levert. De taak voor Linders is om Viaplay meer ‘Hollands’ te maken. Dit is opvallend omdat juist in de afgelopen periode steeds vaker geen Nederlands maar Engels commentaar beschikbaar is. Ook ontbreekt bij een deel van het entertainmentaanbod de Nederlandse ondertiteling en schrapte Viaplay uit financiële nood eerder aangekondigde Nederlandse dramaseries.
