Wijzigingen bij Digitenne
KPN voert wijzigingen bij de facturatie van het digitale
tv-product Digitenne door. Het bedrijf heeft Digitenne-klanten persoonlijk over
de wijzigingen geïnformeerd.
In een schrijven aan Digitenne-klanten stelt KPN dat het
bedrijf continu werkt aan de verbetering en vereenvoudiging van systemen en
netwerken. "Wij hebben deze maand het factureringssysteem voor Digitenne
vervangen. Hierdoor wijzigt de huidige factuurperiode voor Digitenne. U betaalt
nu per kalendermaand (1e van de maand tot de 1e van de opvolgende maand). Na de
wijziging gaat het maandbedrag in op de 20e van de maand. De nieuwe periode
loopt van de 20e van de maand tot de 20e van de maand daarop", stelt KPN.
Hierdoor valt de eerstkomende factuur eenmalig lager uit.
Nieuw klantnummer Digitenne
Verder krijgt de Digitenne-klant een nieuw klantnummer en
moet het abonnementsgeld naar een ander IBAN-rekeningnummer overgemaakt worden. Hierdoor krijgt men van de eigen bank eenmalig een nieuw verzoek voor
autorisatie van de automatische incasso. Ook dient men een nieuw
MijnKPN-account aan te maken.
