Ziggo achterhaalt storing Ziggo GO, maar oplossing laat langer op zich wachten
Al enige tijd melden klanten van Ziggo klachten met betrekking tot de online tv-dienst Ziggo GO. De klachten doen zich niet alleen maar wel hoofdzakelijk voor op Apple-apparaten, waaronder online mediaspeler Apple TV. Een veel gehoorde klacht is dat het beeld bij de meest bekeken commerciële zenders naar zwart overschakelt als op de betreffende zender reclameblokken uitgezonden worden. Ziggo zegt nu op het eigen forum een workaround te hebben gevonden voor gebruikers die deze storing ervaren. Als het signaal tijdelijk wordt gepauzeerd en daarna weer wordt opgestart, wordt tijdelijk om het probleem heen gemanoeuvreerd. Voor een echte softwarematige oplossing moeten Ziggo-klanten die problemen ondervinden nog enige tijd geduld hebben tot een nieuwe update wordt uitgebracht.
Reeks storingen
Ziggo GO heeft al enige tijd te maken met een reeks van kleine en soms grotere storingen. Het gaat om meer meldingen dan bij andere providers zoals KPN en T-Mobile. Dit betekent niet dat het Ziggo GO-platform minder stabiel is dan de platforms van andere providers. Omdat Ziggo GO minimaal het dubbele aantal actieve gebruikers heeft, is ook de kans op storingsmeldingen groter.
