Ziggo achterhaalt storing Ziggo GO, maar oplossing laat langer op zich wachten

Het technische team van Ziggo heeft kunnen achterhalen wat de problemen veroorzaakt bij tv-dienst Ziggo GO.

11 juli 2023

comments 4

Ziggo achterhaalt storing Ziggo GO, maar oplossing laat langer op zich wachten

Foto Getty Images

Al enige tijd melden klanten van Ziggo klachten met betrekking tot de online tv-dienst Ziggo GO. De klachten doen zich niet alleen maar wel hoofdzakelijk voor op Apple-apparaten, waaronder online mediaspeler Apple TV. Een veel gehoorde klacht is dat het beeld bij de meest bekeken commerciële zenders naar zwart overschakelt als op de betreffende zender reclameblokken uitgezonden worden. Ziggo zegt nu op het eigen forum een workaround te hebben gevonden voor gebruikers die deze storing ervaren. Als het signaal tijdelijk wordt gepauzeerd en daarna weer wordt opgestart, wordt tijdelijk om het probleem heen gemanoeuvreerd. Voor een echte softwarematige oplossing moeten Ziggo-klanten die problemen ondervinden nog enige tijd geduld hebben tot een nieuwe update wordt uitgebracht.

Reeks storingen

Ziggo GO heeft al enige tijd te maken met een reeks van kleine en soms grotere storingen. Het gaat om meer meldingen dan bij andere providers zoals KPN en T-Mobile. Dit betekent niet dat het Ziggo GO-platform minder stabiel is dan de platforms van andere providers. Omdat Ziggo GO minimaal het dubbele aantal actieve gebruikers heeft, is ook de kans op storingsmeldingen groter.

ZiggoVodafoneZiggoZiggo GOtvtelevisieonlinestoring

TV-TIP Bij ons op de Wallen

NPO 3 om 20:25 uur

Dylan loopt mee met schoonmaker Michelle om te zien hoe haar werk eruitziet. Mogelijk is het de laatste keer, want de hoeveelheid sperma die hij van de muren moest krabben, achtervolgt hem nog altijd. Raamverhuurder Pim vertelt over de Roemeense bende die afgelopen zomer werd opgepakt op de Wallen en bespreekt de veiligheid van sekswerkers. Tijdens een diner praten vijf sekswerkers over hoe hun privacy steeds verder wordt ingeperkt door een nieuw wetsvoorstel. Blue werkt sinds kort als paaldanseres bij La Vie en vertelt over bijzondere verzoeken van klanten, zoals het verkopen van gedragen ondergoed.

TV-TIP Boer zoekt vrouw

NPO 1 om 21:35 uur

Op hun eigen erf ontvangen de boeren de vijf mensen die zij graag beter willen leren kennen. Daarvoor hebben ze zelf een dag vol activiteiten bedacht, van een stormbaansessie tot samen pizza's bakken. Er wordt veel gepraat, gelachen en een klein beetje geflirt. Maar welke gesprekken blijven hangen? En wie nodigen ze graag uit voor de logeerweek?