Ziggo begint eigen internetforum voor abonnees

Onder de naam Ziggo Community is het kabelbedrijf begonnen met een eigen internetforum. Ziggo-abonnees kunnen via het forum vragen stellen over afgenomen Ziggo-diensten.

In eerste instantie heeft Ziggo het eigen internetforum op de achtergrond enkele maanden laten proefdraaien. Via een nieuwsbrief heeft Ziggo deze week het eigen internetforum aan alle abonnees voorgesteld. Het forum is alleen voor Ziggo-klanten toegankelijk omdat alleen kan worden ingelogd met de gegevens van het ‘Mijn Ziggo-account’. Medewerkers van Ziggo zijn dagelijks op het forum aanwezig om vragen van klanten te beantwoorden. Al langere tijd is een onafhankelijk Ziggo-gebruikersforum op internet actief. Op vrijwillige basis zijn hierop ook Ziggo-medewerkers actief. Of met de komst van Ziggo Community de ondersteuning van het onafhankelijke Ziggo-gebruikersforum wordt verminderd of zelfs gestaakt door het kabelbedrijf is niet bekend.