Ziggo begint met ontmanteling analoge tv
Na veel wikken en wegen heeft VodafoneZiggo – het moederbedrijf van Ziggo – uiteindelijk toch besloten om met analoge tv te stoppen. Minder dan tien procent van de klanten kijkt op het primaire televisietoestel nog analoog naar tv. Het gaat om rond de 300.000 huisgezinnen. Zonder het te weten, beschikt een deel van deze huisgezinnen al enige tijd over een televisie waarmee digitaal naar tv-zenders gekeken kan worden. Voor hen is de overstap van analoog naar digitaal relatief makkelijk. Ziggo zet extra medewerkers en monteurs in om de overstap zo geruisloos mogelijk te laten verlopen. Wie niet over een voor digitale tv geschikte televisie beschikt, krijgt van het kabelbedrijf gratis een digitale tv-decoder aangeboden. Wie meer van dit soort tv-decoders nodig heeft, kan deze tegen betaling van €29,95 in bezit krijgen. Totaal TV testte onlangs de door Ziggo geleverde digitale minidecoder van fabrikant Humax.
Klantenservice
Ziggo kiest ervoor om analoge tv regio voor regio uit te zetten. Dit heeft niet alleen met technische redenen te maken. Service aan klanten gedurende de afbouw van analoge tv staat voor het kabelbedrijf hoog in het vaandel. Speciale teams met voor deze materie vooraf geschoolde medewerkers en monteurs gaan regio na regio klanten die problemen met de overgang naar digitale tv ondervinden op een zo goed mogelijke manier ondersteunen. Al eerste wordt in de regio Capelle aan den IJssel met het uitschakelen van analoge tv begonnen. In de eerste week van mei begint Ziggo met het ontmantelen van analoge tv in de provincie Flevoland.
Bandbreedte
Ziggo is na Caiway en Rekam het derde kabelbedrijf in Nederland dat vanaf vandaag analoge tv uitzet. Delta is het vierde kabelbedrijf. Delta begint volgende week met de uitfasering en kiest daarbij voor het geleidelijk afschakelen van analoge zenders. Uiteindelijk moet eind augustus analoge tv op het kabelnetwerk van Delta in Zeeland verdwenen zijn. Ziggo en Delta stoppen vanwege bandbreedteproblematiek met analoge tv. Beide kabelbedrijven hebben de bandbreedte van analoge tv nodig voor uitbreiding van het digitale zenderaanbod en nieuwe innovaties als Gigabitinternet en 4K Ultra HD. VodafoneZiggo is daarnaast ook bezig met de opbouw van het Next Generation Network. Hierin worden vast-, mobiel- en draadloos internet in elkaar gevlochten om klanten overal in Nederland op de best en snelst mogelijke manier internet en online diensten zoals de eigen mobiele tv-dienst Ziggo GO aan te bieden.
