Ziggo begint met verbeterde klantenservice

Ziggo heeft de verbeterde online klantenservice via het eigen gebruikersforum Ziggo Community opengesteld.

Jarco Kriek

28 januari 2021

comments 0

Ziggo begint met verbeterde klantenservice

Foto Getty Images

Gebruikersforum Ziggo Community is een plek op internet waar Ziggo-klanten elkaar met opspelende problemen helpen. Medewerkers van het zogenaamde webcareteam van het kabelbedrijf bieden tevens hulp aan bij problemen bij gebruik van de diensten tv, internet en telefonie of bijvoorbeeld bij vragen over facturatie.

Vernieuwing bij Ziggo

Ziggo kondigde onlangs de vernieuwde online klantenservice aan. In de afgelopen dagen kon vanwege de migratie geen nieuwe berichten op het gebruikersforum geplaatst worden. Het lezen van oudere berichten was in deze korte periode wel mogelijk. Ziggo Community werd door de provider in 2014 geïntroduceerd als tegenhanger van diverse niet officieel door Ziggo ondersteunde forums over de dienstverlening van het kabelbedrijf. De grootste hiervan is Ziggo Gebruikersforum en bestaat nog steeds.

Lees hier eerder door Totaal TV gepubliceerde artikelen over Ziggo.

ZiggoVodafoneZiggotvtelevisieinternetonlineklantenservicewebcare

TV-TIP Zappbios: Lassie

NPO 3 om 15:20 uur

De Schotse herdershond Lassie is de beste vriend van de twaalfjarige Florian. Wanneer Andreas, de papa van Florian, zijn baan verliest moet het gezin van een rustig dorp in Zuid-Duitsland verhuizen naar een kleiner appartement in de stad, waar honden niet zijn toegestaan. Florian is er kapot van. Lassie vindt een nieuwe thuis bij Graf von Sprengel, de vroegere werkgever van Andreas. Maar wanneer hij op vakantie vertrekt samen met zijn kleindochter Priscilla, raakt Lassie zoek. Samen met Priscilla zet Florian alles op alles om zijn beste vriend terug te vinden.