Ziggo beleeft valse start Europees voetbal via Ziggo GO: Ajax-fans teleurgesteld

Voor het begin van het Europese avontuur van Ajax bleek dat het online platform Ziggo GO en de website van Ziggo de grote toestroom van voetballiefhebbers niet goed kon verwerken. Hierdoor was het aanmaken via registratie van een Ziggo Sport Free account niet of niet direct mogelijk en werden mensen in een wachtrij geplaatst. Eenmaal een geldige registratie in bezit, stuitte veel voetballiefhebbers daarna op inlogproblemen bij de Ziggo GO app.

Lineair

Ziggo-klanten kunnen deze wedstrijd lineair kijken via Ziggo Sport 14. Klanten van andere providers als KPN, Odido en Delta kunnen de wedstrijden van Nederlandse clubs in Europese voetbaltoernooien alleen gratis online kijken via Ziggo GO met een Ziggo Sport Free account. Wie bij deze providers lineair wil kijken, moet een aanvullend Ziggo Sport Totaal abonnement nemen voor ongeveer 15 euro per maand.

Beeldkwaliteit

Kijkers die geen klant zijn van Ziggo klagen daarnaast over de slechte beeldkwaliteit van de streams. Dit kan aan de grote toestroom van kijkers liggen. Dit soort streamingdiensten waarbij live online wordt gekeken gebruikt een techniek die bij drukte de beeldkwaliteit verlaagt om het haperen van beeld te voorkomen. Ziggo biedt in ieder geval de wedstrijd van Ajax in het HD-beeldformaat 720p aan. Bij lineaire tv wordt Ziggo Sport in een veel hogere bandbreedte en in het hogere HD-beeldformaat 1080i aangeboden.

Wie last heeft van storing bij Ziggo GO kan de wedstrijd ook live kijken via het YouTube-kanaal.