Ziggo biedt klanten voordelige interactieve decoder

Bij de presentatie van de kwartaalcijfers maakte Ziggo het voornemen bekend om bestaande klanten met extra voordeel te belonen. De eerste Ziggo-klanten hebben inmiddels een voordelig aanbod gehad.

Ziggo en andere kabelbedrijven voelen de hete adem van KPN in hun nek. Nu in steeds meer gemeenten glasvezelnetwerken actief zijn, stappen veel klanten van de traditionele kabelaanbieder op een glasvezelprovider over. Omdat KPN de eigenaar van veel glasvezelproviders is en daarnaast ook de glasvezeldienstaanbieder Glashart Media in bezit heeft, betekent dit een directe overstap naar concurrent KPN. Elke kwartaal verliezen de grote kabelbedrijven UPC en Ziggo tienduizenden klanten.

Vaste Ziggo-klant wordt beloond

In een persoonlijke brief of e-mail aan vaste klanten biedt Ziggo hen een voordeelaanbod aan. Bij verlenging van het contract krijgt men een interactieve kabeldecoder van het merk Humax of Samsung tegen scherp gereduceerd tarief in huis. Voor een interactieve kabeldecoder zonder opnamemogelijkheid betaalt de bestaande Ziggo-klant niet 199 maar 69 euro. In het geval van een interactieve kabeldecoder met ingebouwde harde schijf van 500GB met opnamemogelijkheid betaalt men geen 349 maar 119 euro. Voorheen waren deze voordeelacties in vrijwel alle gevallen alleen voor nieuwe abonnees beschikbaar.