Ziggo blijft ook in 2016 klanten verliezen
Het klantverlies bij Ziggo houdt ook in 2016 aan. Het
kabelbedrijf heeft in het eerste kwartaal de neerwaartse spiraal nog niet weten
te keren. Dit ondanks dat men bij Ziggo van verbeterde resultaten in 2016
uitging.
Het totaal aantal klanten bij Ziggo blijft ondanks een
verlies van 43.900 klanten nog boven de grens van vier miljoen abonnees,
namelijk 4.046.500. Het kabelbedrijf moet echter alle zeilen bijzetten om aan
het einde van het tweede kwartaal nog boven deze klantgrens te blijven. Het
aantal huishoudens waarin Ziggo beschikbaar is, steeg met 13.500 naar ruim zeven
miljoen.
Meer internetklanten Ziggo
Voor de consumentenmarkt is het enige lichtpuntje de
stijging van het aantal klanten dat via Ziggo op internet surft. Het aantal verkochte
internetabonnementen steeg met 7.500 naar 3.108.900. Het aantal klanten met een
vast telefoonabonnement daalde met 3.300 naar 2.535.000. Wat verder uit de
financiële cijfers van moederbedrijf Liberty Global opvalt, is dat het totaalaantal door klanten afgenomen abonnementen is gedaald. Hierdoor geven de ruim
vier miljoen Ziggo-klanten maandelijks minder aan afgenomen abonnementen uit.
Ziggo verliest, KPN wint
Het blijvende forse klantverlies van Ziggo komt niet als een
echte verrassing. KPN publiceerde twee weken geleden de eerste kwartaalcijfers
van 2016. Hieruit bleek dat het telecombedrijf tienduizenden Interactieve
TV-klanten meer had. Al meer dan een jaar verliest
Ziggo hoofdzakelijk klanten aan KPN.
