Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Ziggo blijft ook na update problemen houden met Ziggo GO

    De laatste update van Ziggo GO heeft niet gezorgd dat de klachten van Ziggo-klanten zijn afgenomen. De online tv-dienst kampt al langere tijd met problemen.
    Jarco Kriek
    21 september 2020
    comments 0
    Ziggo blijft ook na update problemen houden met Ziggo GO

    Ziggo GO is een extra tv-dienst van kabelbedrijf Ziggo waarmee klanten online binnen en buiten de eigen woonomgeving onder meer live naar tv-zenders kunnen kijken. In de afgelopen maanden zijn meerdere verschillende storing bij Ziggo GO opgetreden. Met updates probeert Ziggo de storingen te verhelpen. Dat lukt voor een groot deel, maar zeker niet in alle gevallen.

     

    Storing na update

    Waar Ziggo met de updates klachten heeft verholpen over een melding dat teveel gebruikers van het abonnement gebruikmaken, melden klanten die hier geen last van hadden nu juist nieuwe problemen met Ziggo GO. In beeld bij deze groep klanten komt nu de melding dat er geen internetverbinding is. Dit nieuwe probleem lijkt zich vooral bij smartphones voor te doen. Het is onduidelijk of bepaalde modellen smartphones last van deze melding hebben dan wel of de storing zich uitsluitend voordoet bij gebruik van een bepaalde versie besturingssysteem op de smartphone.

     

    Veel gebruikers

    Overigens dient wel gezegd te worden dan het aantal gebruikers dat problemen met de mobiele tv-dienst ondervindt procentueel vrij klein is. Ziggo bedient ruim 52 procent van de huishoudens – bijna vier miljoen – van tv-diensten. Alle abonnees hebben toegang tot Ziggo GO. De kans op storing is hierdoor groter dan bijvoorbeeld KPN die ongeveer de helft van dit aantal klanten heeft of T-Mobile dat ongeveer zeven keer in aantal tv-klanten kleiner dan Ziggo is.

    ZiggoVodafoneZiggoZiggo GOstoringtvtelevisieonlinestoringupdate

    Reacties

  1. TV-TIP WK-Kwalificatie Voetbal (v): Nederland - Belarus

    WK-Kwalificatie Voetbal (v): Nederland - Belarus
    NPO 1 om 20:24 uur
    Vier dagen na de oefenpot tegen de Britten en een week voor de start van het EK kruist Oranje de degens met de dames van Belarus.

    TV-TIP Zwarte Zwanen

    Zwarte Zwanen
    NPO 2 om 20:24 uur
    Ook in het achtste deel van Zwarte Zwanen duikt Cees Grimbergen in de wereld van oude sokken, niet behaalde rendementen en indexeringen.

    Interview

    • *

      Tom Waes

      Reizen Waes wereldsteden

      Alle vrouwen willen met hem trouwen, alle mannen willen hem zijn en alle kinderen willen hem worden. We hebben het over presentator Tom Waes. Wat is zijn geheim?
      Reacties0 reactie(s)