Ziggo brengt zichzelf opnieuw in moeilijke positie: komt wholesale optie in gevaar?
VodafoneZiggo-aandeelhouder Liberty Global heeft zich de afgelopen jaren succesvol verweerd tegen pogingen van toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) om het kabelnetwerk te reguleren. Hierdoor bleef het kabelnetwerk exclusief terrein voor Ziggo en konden andere aanbieders geen diensten aanbieden via de Ziggo kabels. Onder meer YouCa en Odido toonden belangstelling.
Omstandigheden
De succesvolle verdediging tegen regulering was te begrijpen, want Ziggo verloor in het verleden nauwelijks klanten. De situatie is nu veranderd. Ziggo ziet op dit moment meer dan 10.000 klanten per maand vertrekken. Hierdoor worden nu nog maar 45 van de 100 aansluitingen in de meterkast actief gebruikt voor Ziggo-diensten. Hierdoor daalt de omzet bij Ziggo. Ook het investeringsklimaat wordt minder gunstig. De door kostenstijgingen - van bijvoorbeeld lonen en materialen - toch al duurder geworden investeringen kunnen minder snel worden terugverdiend. Hierdoor kan Ziggo moeilijker de concurrentie met andere providers aan. Die concurrerende providers hebben al voordeel omdat ze diensten via glasvezel aanbieden: een netwerk dat sneller is en een hipper, nieuwer imago heeft. Daardoor geniet het de voorkeur van vooral consumenten van jonge en middelbare leeftijd.
Dekkingsgraad
Voor Ziggo is het belangrijk dat de dekkingsgraad niet nog verder wegzakt. Het kabelbedrijf heeft nog een troefkaart in handen om dit te voorkomen. Door het uit eigen beweging openstellen van het kabelnetwerk voor andere aanbieders kan de dekkingsgraad worden verhoogd. Ziggo krijgt op het eigen netwerk dan wel concurrentie, maar als klanten nu overstappen naar een andere provider verliest Ziggo de gehele omzet. Als de weglopende klant naar een provider kan overstappen op het Ziggo-netwerk, komt een deel van de omzet terug via wholesale-inkomsten.
Momentum
Nu er niet direct zicht is op een ommekeer van aanhoudend klantverlies kan VodafoneZiggo gaan nadenken of de troefkaart wholesale niet op tafel gelegd kan worden. In ieder geval YouCa lijkt op deze wholesale-trein te willen springen. De kans dat ook andere aanbieders dit gaan doen wordt steeds kleiner, en hoe langer VodafoneZiggo wacht des te kleiner die kans wordt. In steeds meer woningen binnen het Ziggo-verzorgingsgebied komt naast de kabelaansluiting immers ook een toegangspunt tot de glasvezel. Soms zelfs tot twee glasvezelnetwerken. Op alle glasvezelnetwerken bieden de exploitanten providers de mogelijkheid om via wholesale diensten aan te bieden. Als VodafoneZiggo dus te lang wacht, kan het ook met wholesale de boot missen.
