Ziggo: Dit zijn de beperkingen die tot 6 april gelden
VodafoneZiggo laat desgevraagd aan Totaal TV weten dat de nu bekende beperkingen in het leveren van bijvoorbeeld onderhoudsdiensten vooralsnog tot 6 april van kracht zijn. Het bedrijf – dat de bedrijfsonderdelen Vodafone en Ziggo combineert – houdt wel rekening met de mogelijkheid dat de beperkingen geheel of gedeeltelijk ook na 6 april van kracht blijven. Het kabinet maakte deze week aanvullende maatregelen in strijd met het coronavirus bekend die in ieder geval tot 1 juni aanhouden. Maar andere maatregelen blijven vooralsnog tot 6 april van toepassing.
Prioriteit VodafoneZiggo
VodafoneZiggo-woordvoerder Hans den Heijer: "Continuïteit en capaciteit van onze netwerken en diensten zijn nu belangrijker dan ooit voor al onze klanten. Onze hoogste prioriteit ligt daarom nu bij het voorkomen en verhelpen van storingen en het waarborgen van deze capaciteit. Vanzelfsprekend staan hierbij de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten centraal." Voor VodafoneZiggo is het advies van overheidsinstantie RIVM leidend gedurende de huidige coronacrisis. "We blijven de ontwikkelingen rondom het coronavirus nauwgezet volgen. Waar passend nemen we aanvullende maatregelen volgens RIVM-voorschriften om verdere verspreiding van het coronavirus te beperken. We rekenen hierbij op ieders begrip."
Dit zijn volgens Den Heijer de in ieder geval tot 6 april geldende beperkingen bij Vodafone en Ziggo:
- Gepland en aangekondigd regulier onderhoudswerk door onze monteurs is opgeschort.
- We doen enkel nog noodzakelijk onderhoud en werk dat essentieel is voor de continuïteit en capaciteit van ons netwerk.
- Veel van dit essentiële onderhoudswerk gebeurt 's nachts en buiten, bijvoorbeeld aan kabels of wijkkasten.
- Als het voor het verhelpen van een storing noodzakelijk is om in een huis of bedrijf te zijn, volgen monteurs de nodige voorzorgs- en veiligheidsmaatregelen, ze schudden geen handen.
- Klanten waarbij eerder al werkzaamheden waren aangekondigd, worden hierover snel geïnformeerd.
