Ziggo en Eredivisie Live ondervonden problemen bij voetbalklassieker

Ziggo heeft ongetwijfeld de meeste last van de grote belangstelling voor de kampioenswedstrijd Ajax – FC Twente gehad. Maar ook Eredivisie Live kon de vraag voor het online bekijken van de wedstrijd niet aan.

Bij Ziggo keken – zie een eerder TotaalTV-artikel – uiteindelijk toch nog 50.000 klanten naar deze voetbalwedstrijd. Naar verwachting wilden 75.000 Ziggo klanten via een eenmalig dagabonnement via TV op Bestelling naar Eredivisie Live kijken. Maar ook Eredivisie Live kon de grote toestroom van eenmalige kijkers niet verwerken. Via een dagticket kon men online via de internetsite van Eredivisie Live voor een bedrag van 6 euro een plaatsje in het virtuele voetbalstadion kopen. En ook hier ging het mis. Eredivisie Live verkocht meer dagtickets dan het virtuele voetbalstadion kon verwerken. Hierdoor konden duizenden mensen die in het bezit waren van een dagticket niet naar de voetbalwedstrijd kijken. Eredivisie Live had vooraf wel extra internetcapaciteit ingehuurd maar ook dat niet voldoende om de grote vraag te verwerken.

Veel Nederlanders zochten door problemen bij Ziggo en Eredivisie Live teleurgesteld de weg naar het illegaal bekijken van de voetbalwedstrijd. Via Google waren er al snel internetadressen van Russische, Chinese en zelfs Spaanse internetsites te vinden waarop men de wedstrijd – overigens in sommige gevallen met bedenkelijke beeldkwaliteit – op het computerscherm kon volgen. Het staat haaks op de acties van Eredivisie Live voorafgaand aan deze voetbalwedstrijd. Toen haalde men via moeilijke juridische spoedprocedures enkele internetsites die de wedstrijd via streaming wilde aanbieden uit de lucht.

De enige televisieaanbieder die geen problemen met de eenmalige verkoop van de voetbalwedstrijd had was UPC. Hierbij komt het voordeel van een interactieve televisiedecoder om de hoek kijken. Bij UPC heeft iedere digitale televisieabonnee de beschikking over een interactieve televisiedecoder. "Klanten konden, wanneer ze geen Eredivisie Live-abonnee zijn, de wedstrijd eenmalig bestellen via de UPC Live portal. Om als niet Eredivisie Live-abonnee toegang te krijgen tot de beelden van de wedstrijd was verder geen contact met de helpdesk of een bezoek aan een website nodig” laat UPC-mediawoordvoerder Ronald Sutmuller aan TotaalTV weten. UPC kan op dit moment nog geen mededelingen doen over het aantal mensen dat via het UPC Live portal hebben gekeken. De verwachting is echter dat dit aantal groot is. UPC is namelijk het kabelbedrijf dat in Amsterdam kabeltelevisie aanbiedt.