Ziggo en KPN bieden honkvast tv en internet

Ziggo en KPN hebben de trouwste klantengroep onder Nederlandse aanbieders als het om de aanschaf van triple play-abonnementen gaat.

Jarco Kriek

26 maart 2020

comments 3

Klanten KPN, Ziggo en Delta zijn het trouwst

Uit een onderzoek van Telecompaper blijkt dat klanten die bij Ziggo, KPN en Delta een triple play-abonnement met de diensten tv, internet en telefoon kopen, de minste drang hebben om naar een andere aanbieder over te stappen. Bij deze aanbieders is negentig procent of meer van de klanten niet van plan om diensten bij een andere aanbieder te kopen. Daar staat dan wel tegenover dat de instroom van nieuwe klanten bij deze aanbieders minimaal is. Ook de huidige Telfort-klanten die moeten overstappen naar de merknaam KPN hebben veelal geen drang om naar een andere leverancier over te stappen. Slechts één op de vijf huidige Telfort-klanten overweegt bij een verplichte overstap naar de merknaam KPN het telecombedrijf de rug toe te keren.

T-Mobile

Nederlanders die naar een nieuwe triple play-aanbieder overstappen, doen dit voor een aanzienlijk deel naar T-Mobile. Daar staat dan wel tegenover dat huidige klanten van dit bedrijf minder honkvast zijn en – in het licht van Ziggo en KPN gezien – vaker naar een andere aanbieder overstappen. Nederlanders kiezen vooral vanwege maandelijkse abonnementskosten voor T-Mobile, Tele2 en Online. De internetkwaliteit en het imago van het bedrijf is de onderbouwing van KPN-klanten om dit bedrijf trouw te blijven. Bij Ziggo wordt vooral de downloadsnelheid door klanten geprezen.

ZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllTelfortDeltaEQTT-MobileTele2tvtelevisieinternetbellentelefoontelefonietriple playmultiplayAlles-in-1Alles in 1

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?