Ziggo en KPN bieden honkvast tv en internet

Ziggo en KPN hebben de trouwste klantengroep onder Nederlandse aanbieders als het om de aanschaf van triple play-abonnementen gaat.

Jarco Kriek

26 maart 2020

comments 3

Klanten KPN, Ziggo en Delta zijn het trouwst

Uit een onderzoek van Telecompaper blijkt dat klanten die bij Ziggo, KPN en Delta een triple play-abonnement met de diensten tv, internet en telefoon kopen, de minste drang hebben om naar een andere aanbieder over te stappen. Bij deze aanbieders is negentig procent of meer van de klanten niet van plan om diensten bij een andere aanbieder te kopen. Daar staat dan wel tegenover dat de instroom van nieuwe klanten bij deze aanbieders minimaal is. Ook de huidige Telfort-klanten die moeten overstappen naar de merknaam KPN hebben veelal geen drang om naar een andere leverancier over te stappen. Slechts één op de vijf huidige Telfort-klanten overweegt bij een verplichte overstap naar de merknaam KPN het telecombedrijf de rug toe te keren.

T-Mobile

Nederlanders die naar een nieuwe triple play-aanbieder overstappen, doen dit voor een aanzienlijk deel naar T-Mobile. Daar staat dan wel tegenover dat huidige klanten van dit bedrijf minder honkvast zijn en – in het licht van Ziggo en KPN gezien – vaker naar een andere aanbieder overstappen. Nederlanders kiezen vooral vanwege maandelijkse abonnementskosten voor T-Mobile, Tele2 en Online. De internetkwaliteit en het imago van het bedrijf is de onderbouwing van KPN-klanten om dit bedrijf trouw te blijven. Bij Ziggo wordt vooral de downloadsnelheid door klanten geprezen.

ZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllTelfortDeltaEQTT-MobileTele2tvtelevisieinternetbellentelefoontelefonietriple playmultiplayAlles-in-1Alles in 1

TV-TIP Zappbios: Het dagboek van Bert

NPO 3 om 15:30 uur

De dertienjarige Bert wil de coolste jongen van de school worden. Hij denkt dat hij verliefd is op de twee jaar oudere, razend populaire, Leila en ziet daardoor niet hoe Leila's zusje Amira naar hem kijkt. Als Bert een geheim dagboek vindt bij de zussen thuis, begint een levendig liefdesverhaal over leugens, nepnieuws en de superheld Lynx. Maar is het wel zo slim om andermans dagboek te lezen?

TV-TIP Frontlinie

NPO 2 om 20:25 uur

De reis voert langs de plekken waar de Amerikaanse bemoeienis met Cuba diepe sporen heeft achtergelaten: Guantanamo Bay en Varkensbaai, waar de laatste mislukte invasie plaatsvond. Tien jaar na de dood van Fidel Castro blijken Cubanen zich vrij te voelen om openlijk kritiek op het beleid van de eigen regering uit te spreken.