Ziggo- en KPN-klanten kiezen vaker voor minder snel internet

De reden dat providers graag gigabit-internet verkopen is simpel. Een provider maakt nauwelijks extra kosten als hij een hogere of zelfs de maximale internetsnelheid aan klanten levert. Daar staat wel tegenover dat klanten voor dit snellere internet soms tientallen euro's per maand extra betalen: veel meer dan de betrekkelijk lage extra kosten die de provider maakt. 

Gigabit

De focus van de marketingafdelingen van providers ligt daarom op het hypen en onder de aandacht brengen van sneller internet. Daarbij gaat het vooral om gigabit- en multigigabit-abonnementen. De marketing van Delta werkt hierbij naar het lijkt het beste. Uit eigen onderzoek van Telecompaper blijkt dat een kwart van de Delta-klanten een internetabonnement heeft met een snelheid van 1000 Mb/s (1 Gb/s) of hoger. Bij Odido ligt het percentage op 21 procent. Ziggo en KPN volgen van de vier grootste providers met 19 procent van de klanten die een dergelijk supersnel abonnement kopen. Daarbij geldt bij Ziggo ook dat een deel van de klanten een gigabit abonnement neemt om een hogere uploadsnelheid te krijgen. Bij Delta, Odido en KPN wordt via glasvezel dezelfde down- als uploadsnelheid (symmetrisch) geleverd via glasvezel. Bij Ziggo is voor de maximale 100 Mb/s uploadsnelheid een gigabit-abonnement nodig.

Langzamer

De klanten van Budget Thuis zijn vooral gericht op internet met een snelheid die realistischer is afgestemd o phet dagelijkse gebruik van Nederlandse gezinnen. Zo’n 54 procent van de klanten heeft een internetabonnement met een snelheid tot maximaal 100 Mb/s. Niet toevallig gebruikt Budget Thuis geen ronkende marketingteksten over supersnel internet. Opvallend is dat ondanks de geoliede marketing ook het percentage verkochte internetabonnementen met een snelheid van 100 Mb/s of lager bij KPN en Odido hoog is.