Ziggo getroffen door nieuwe variant internetfraude

In de mail die fictief namens Ziggo is gestuurd, wordt een nieuwe update van het mailsysteem aangekondigd. Doet men deze update niet, dan bestaat volgens de valse e-mail de mogelijkheid dat deze dienstverlening stopt. Door in te loggen op de persoonlijke klantomgeving ‘Mijn Ziggo’ kan de zogenaamde nieuwe update geïnstalleerd worden. Het feitelijke doel is het verzamelen van inloggegevens van klanten van het kabelbedrijf. Ook bestaat de kans door op de link te klikken dat schadelijke software op de computer geplaatst wordt. Hierdoor kan de computer bijvoorbeeld gegijzeld worden en alleen tegen het betalen van losgeld weer vrijgegeven worden. Ook kan op deze manier fraude met bankgegevens plaatsvinden.

Klantenservice

Het is altijd aan te raden om een ontvangen e-mail van grotere bedrijven goed en aandachtig door te lezen voordat verder handelingen worden uitgevoerd. In veel phishingmails staan namelijk enkele taalfouten. Ook als een mail ontvangen wordt van een bedrijf waarmee geen klantrelatie is, moeten de alarmbellen gaan rinkelen. Bij twijfel is het advies om altijd telefonisch of via internet – het zogenaamde webcare – contact met de klantenservice van het betreffende bedrijf op te nemen. Hiermee kan worden uitgesloten dat het ontvangen bericht een phishingmail is.