Ziggo gratis Film1 maar toch geen beeld: dit is de reden

Om de huidige coronacrisis in Nederland een klein beetje te verzachten, hebben Ziggo en KPN onder meer de vier lineaire kanalen van Film1 gedurende een maand voor alle klanten opgesteld. Sommige klanten van Ziggo klagen echter dat bij afstemmen op de kanalen van Film1 nog steeds de melding in het beeldscherm verschijnt dat het kanaal gecodeerd is. Het kijken naar films is derhalve niet mogelijk. Waardoor wordt deze melding veroorzaakt?

DKTV-abonnement

Het goedkoopste tv-abonnement bij Ziggo is het zogenaamde DKTV-abonnement. Dit wordt door het kabelbedrijf standaard geleverd omdat het de toegangspoort tot het netwerk van het kabelbedrijf is. DKTV kan het beste met het vroegere analoge tv-abonnement vergeleken worden. Nu Ziggo analoog al enige jaren gefaseerd aan het uitschakelen is, heeft het kabelbedrijf DKTV omgevormd tot een abonnement waarbij de belangrijkste Nederlandse tv-zenders ongecodeerd in digitale uitzendnorm DVB-C in de huiskamer wordt geleverd. Inmiddels biedt Ziggo bij dit digitale DKTV-aanbod rond de honderd tv- en radiozenders. Deze kunnen – omdat ze ongecodeerd worden aangeboden – zonder smartcard bekeken worden.

TV Standaard

Ziggo heeft Film1 voor iedere digitale tv-abonnee opengezet. Dit betekent echter niet dat de Film1-kanalen plots ongecodeerd via het kabelnetwerk worden verspreid. Om in de komende weken zonder aanvullend Film1-abonnement naar de filmkanalen te kunnen kijken, is vanwege de codering een smartcard – eventueel in combinatie met een CI-module – of een bruikleendecoder nodig. Deze wordt echter alleen geleverd als het digitaal instapabonnement TV Standaard wordt gekocht. Alleen dan kan bij Ziggo zonder extra kosten de komende weken gratis naar Film1 gekeken worden.

Meerdere televisies

Maar ook als bij Ziggo een TV Standaard abonnement wordt gekocht, betekent dit niet automatisch dat op elke televisie naar Film1 gekeken kan worden. Als bijvoorbeeld in een kamer met een (FTA)kabeldecoder of met de interne tuner van een televisie naar het digitale zenderaanbod van Ziggo wordt gekeken en er wordt geen smartcard gebruikt dan zijn de Film1-kanalen in deze kamers niet zichtbaar.