Ziggo heeft geen symmetrisch abonnement: is dit een bewuste keuze?
Ziggo verkoopt sinds enkele weken internetabonnementen met een snelheid van 4 en 8 Gbit/s. Dit gebeurt eerst in Utrecht en delen van Amsterdam, maar inmiddels is de uitrol van dit snellere internet in andere delen van het land begonnen. Het kabelbedrijf - onderdeel van VodafoneZiggo dat tot Ziggo Group behoort - heeft daarvoor in achttien maanden tijd het hele kabelnetwerk opgewaardeerd naar DOCSIS 4.0. Bij de upload is de vooruitgang echter veel kleiner. Bij het abonnement van 8 Gbit/s is die 350 Mbit/s en bij die van 4 Gbit/s 250 Mbit/s. Dit in tegenstelling tot glasvezel waar de aanbieders een symmetrische snelheid met gelijke down- en upload leveren.
Techniek kan meer
Op papier haalt DOCSIS 4.0 tot 10 Gbit/s download en 6 Gbit/s upload. Ziggo gebruikt de variant Extended Spectrum DOCSIS (ESD) waarbij het frequentiebereik van de kabel wordt opgerekt tot 1,8 GHz. Voor de upload gebruikt Ziggo op dit moment een zogenoemde high-split tot 204 MHz. Volgens een eerdere technische analyse van Totaal TV is daarmee een upload van ongeveer 500 Mbit/s haalbaar. Een symmetrisch abonnement tot 400 Mbit/s lijkt dus binnen de huidige netwerkindeling te passen. Klanten met het snelste abonnement krijgen met 350 Mbit/s nu al bijna die uploadsnelheid. In de Verenigde Staten levert Comcast via DOCSIS 4.0 al symmetrische snelheden, maar dan met de variant Full Duplex (FDX).
Gedeelde capaciteit en televisie
Er zijn ook beperkingen. Huishoudens in een wijk delen de capaciteit van een coaxsegment. Ook beperkt de mogelijke instraling van FM-radio een deel van de uploadband (een keuze van de provider zelf) en bezet digitale televisie (DVB-C) nog het spectrum dat nodig is voor een bredere uploadband. DVB-C verdwijnt naar verwachting rond 2030 Dit kan later ruimte kan vrijmaken voor gigabit upload.
Klant wil vooral download
Ziggo wijst zelf vooral naar het gebruik. Volgens VodafoneZiggo hebben klanten duidelijk meer behoefte aan download dan aan upload en stemt het bedrijf zijn aanbod daarop af. De provider zegt de vraag naar uploadsnelheid continu te volgen.
Opvallend is dat Ziggo wel symmetrisch internet levert op adressen waar het gebruikmaakt van het glasvezelnetwerk van Delta Fiber. Op de eigen kabel blijft de verhouding scheef. Daarmee lijkt het ontbreken van een symmetrisch kabelabonnement tot enkele honderden megabits niet alleen een technische beperking, maar ook een bewuste commerciële keuze. Wie een snellere upload wil, moet een duurder abonnement met een te ruim bemeten download kopen. Goed voor de omzet van het bedrijf maar minder voor de bankrekening van de klant.
Meer glasvezel
Het is ook een commerciële keuze met de nodige risico’s. Op veel adressen waar een Ziggo-aansluiting aanwezig is, kan inmiddels ook via glasvezel bij meerdere concurrenten van Ziggo diensten afgenomen worden. Dit aantal adressen blijft alleen maar groeien. En bij glasvezelproviders als KPN, Odido en DELTA worden bij internetabonnementen wel symmetrische diensten geleverd. De consument die om welke reden dan ook een hogere upload nodig, kiest op deze adressen waarschijnlijk dus voor glasvezel. In eerste instantie niet vanwege de infrastructuur waarover de diensten worden geleverd, maar vooral omdat deze keuze voor hen financieel voordeliger is.
