Ziggo heeft problemen met Viaplay, KPN ervaart gezellige drukte
Het Viaplay-abonnement kon niet alleen rechtstreeks bij de streamingdienst zelf gekocht worden. Al was het voor vroege instappers wel de goedkoopste optie. Wie voor 1 maart een jaarabonnement kocht, betaalde slechts 99 euro. De normale prijs bedraagt €13,99 per maand maar tot 1 augustus betalen abonnees die rechtstreeks bij Viaplay kopen de introductieprijs van €9,99 per maand.
KPN
Bij KPN wordt dezelfde introductiekorting gehanteerd. Wel kunnen KPN-klanten die zowel vaste en mobiele diensten kopen de zogenaamde entertainmentkorting van vijf euro per maand bij het Viaplay-abonnement gebruiken. Nieuwe klanten van KPN kunnen wel de komende negen maanden tijdens het Formule 1-seizoen gratis Viaplay gebruiken. KPN had gisteren geen noemenswaardige problemen bij het verwerken van Viaplay-abonnementen van eigen bestaande klanten. Wel moesten sommige klanten op piekmomenten iets langer op de activatiemail wachten. KPN-woordvoerder Gerd de Smyter omschrijft de situatie tegen Totaal TV als ‘een gezellige drukte’.
Ziggo
Bij Ziggo was die drukte er op de eerste dag ook, maar zo gezellig was het volgens veel klanten niet bij het aanmelden voor een Viaplay-abonnement. Ziggo biedt bestaande klanten de hoogste korting vanaf 1 maart. De eerste vier maanden kost het abonnement 20 euro (5 euro per maand). Maar van makkelijk aanmelden voor de streamingdienst was op de eerste dag absoluut geen sprake. Het animo onder Ziggo-klanten lijkt groot. Webcare van het kabelbedrijf raadt klanten aan om het vandaag of later deze week nogmaals te proberen. Daarnaast is de door Ziggo op 1 maart beloofde Viaplay-app voor Mediabox Next nog niet beschikbaar.
Lineair kanaal
Het grote voordeel van het kopen van een abonnement bij een provider is dat zij de mogelijkheid hebben om het lineaire kanaal Viaplay Xtra aan klanten te leveren. Op dit kanaal zijn op zaterdag en zondag tijdens een Grand Prix-weekend live Formule 1-beelden te bekijken. Naast Ziggo en KPN hebben op dit moment ook T-Mobile en Delta Fiber (Delta en Caiway) een samenwerkingsovereenkomst voor de directe verkoop van Viaplay-abonnementen aan klanten.
