Ziggo heeft slecht vooruitzicht in concurrentie met glasvezel

Nu KPN als eerste van de grote providers de kwartaalcijfers openbaar heeft gemaakt, lijkt voor Ziggo de concurrentiedruk van glasvezel groter te zijn geworden.

Jarco Kriek

30 januari 2025

comments 10

Ziggo heeft slecht vooruitzicht in concurrentie met glasvezel

Foto Getty Images

KPN boekte in het afsluitende kwartaal van 2024 een groei van 10.000 internetabonnementen. In het derde kwartaal verloor KPN voor het eerst in tijden internetklanten, maar het wist zich daarna te herstellen. Voor concurrent Ziggo zijn de vooruitzichten somber. Het bedrijfsonderdeel van VodafoneZiggo kampt al langere tijd met vertrekkende klanten: in de eerste negen maanden van 2024 lag het klantverlies al rond de 100.000. In de afgelopen tien jaar daalde het aantal klanten van 4,2 naar minder dan 3,5 miljoen.

Meer concurrenten

VodafoneZiggo maakt binnenkort de financiële cijfers over het vierde kwartaal bekend. Dan wordt ook duidelijk hoeveel klanten Ziggo onder de streep in 2024 de rug toe hebben gekeerd. De voortekenen zijn niet gunstig. De internetmarkt in Nederland is heel dynamisch. Het aantal providerhoppers neemt toe. Mede aangespoord door de hoge welkomstkortingen die providers nieuwe klanten aanbieden. Juist Ziggo is een provider die nieuwe klanten soms wel meer dan 500 euro welkomstbonus uitkeert.

Actie Delta

Delta was in november met hoge kortingen het meest op zoek naar nieuwe klanten. Bij het afsluiten van een tweejarig abonnement berekende deze provider gedurende de eerste anderhalf jaar een fors gereduceerd tarief. Omdat glasvezel van Delta Fiber vooral binnen het verzorgingsgebied van Ziggo aanwezig is, heeft deze voor consumenten aantrekkelijke actie Ziggo wellicht veel internetklanten gekost.

Toenemende druk

De diensten die Ziggo aan consumenten levert, zijn ruim voldoende om aan hun wensen te voldoen. Het internet is voor vrijwel alle consumenten voldoende om te internetten, streamen, thuiswerken en alle andere internettoepassingen. Slechts een zeer beperkt deel komt met de achterblijvende uploadsnelheid in de knel. De tv-diensten van Ziggo zijn zeer goed en wellicht zelfs het beste van alle providers in Nederland. Maar het imago van Ziggo is minder goed. Het kabelnetwerk wordt door veel mensen van jonge en middelbare leeftijd als oubollig gezien. Voor hen is glasvezel nieuw en hip. Ook de gedachte bij veel consumenten dan nieuw altijd beter is, speelt voor Ziggo een nadelige rol. Zeker als de prijs van de geleverde diensten wordt vergeleken. Internet via glasvezel is zeker zo voordelig geprijsd als het kabelinternet van Ziggo. Het is zelfs – zonder alle kortingen en welkomstbonussen – een fractie goedkoper.

ZiggoVodafoneZiggotvtelevisieinternetkwartaalcijfers

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?