1. Nieuws

    Ziggo helpt klanten met binnenhuis bekabeling en WiFi

    Ziggo gaat klanten op regioniveau helpen bij het optimaliseren van coax-bekabeling en WiFi binnen het eigen huis. Hiermee wil het kabelbedrijf tv-storingen verhelpen.
    Jarco Kriek
    28 april 2016
    comments 30
    Ziggo helpt klanten met binnenhuis bekabeling en WiFi

    Ziggo gaat klanten op regioniveau helpen bij het optimaliseren van coax-bekabeling en WiFi binnen het eigen huis. Hiermee wil het kabelbedrijf tv-storingen verhelpen om goed gebruik van draadloos internet mogelijk maken.


    Tijden veranderen, zo merkt kabelbedrijf Ziggo. De frequenties die voorheen alleen voor kabeldistributie gebruikt werden, worden nu ook voor mobiele datadiensten als 4G en digitale ethertelevisie (Digitenne) gebruikt. Op zich hoeft dit geen probleem te zijn. Wel dient de bekabeling van de kabelkijker – de Ziggo-klant dus – in orde te zijn. Is dit niet het geval dan is er kans op beeldstoring en -uitval.

    Eigen verantwoording

    Bekabeling binnen het eigen huis is niet de verantwoordelijkheid van de provider. Waar voorheen met een coaxkabel van een paar euro kon worden volstaan, moet men om storingsvrij beeld te krijgen nu kwalitatief veel betere coaxkabels gebruiken. Ondanks dat dit door klanten zelf geregeld dient te worden, gaat Ziggo regio na regio klanten adviseren en helpen om zorgeloos van aangeboden diensten gebruik te maken. Hierbij gaat het niet alleen om het tv-signaal, maar ook om de best mogelijke draadloze WiFi-internetverbinding.

    Blokken en strepen in beeld

    Blokken en strepen bij digitale aangeboden tv-zenders is één van de gevolgen van een niet goed afschermd coaxkabelnetwerk in het eigen huis. Ziggo gaat in de komende weken regio na regio alle klanten per brief informeren om hun eigen binnenhuisnetwerk te verbeteren. Hiervoor heeft het kabelbedrijf een vijfstappenplan met de titel ‘Samen hebben wij veel in huis’ opgesteld. In eerste instantie wordt via een bij de brief ingesloten folder op deze manier zichtbaar gemaakt hoe men het eigen coax thuisnetwerk kan verbeteren. Mocht het op deze manier niet lukken dan kan de klant via een speciaal telefoonnummer contact met Ziggo opnemen. Na een week stuurt Ziggo klanten wederom een persoonlijke brief. Hierin wordt hulp aangeboden aan klanten bij wie de eerder aangeboden online en telefonische hulp niet heeft geleid tot het oplossen van beeldstoring. Ziggo biedt dan voor dit probleem servicebussen op locatie en/of een gespecialiseerde monteur aan, die tegen vooraf overlegde tarieven de problemen komt oplossen.

    Belang Ziggo

    Een goede huisbekabeling is voor Ziggo van groot belang. Hiervoor investeert het kabelbedrijf tijd en geld in het optimaliseren van de thuisbekabeling van klanten. In de toekomst gaan meer frequenties in de ether gebruikt worden die op dit moment alleen via het kabelnetwerk van kabelbedrijven worden gebruikt. De kans op storingen bij slechte bekabeling wordt hierdoor alleen maar groter.


    Lees meer over de helpende hand die Ziggo klanten biedt in tv-gids Totaal TV die op dit moment in de winkels ligt.

    ZiggostoringbeeldstoringbeelduitvalcoaxkabelcoaxkabelWiFidraadloosinternet

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTEN FIGHTING WITH MY FAMILY

      Fighting with My Family is gebaseerd op het waargebeurde verhaal van de succesvolle WWE-worstelaar Paige. Wanneer zij en haar broer Zak de kans krijgen om auditie te doen voor WWE (World Wrestling Entertainment), grijpen ze deze unieke kans om hun stoutste dromen werkelijkheid te laten worden. Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaarten voor deze dramafilm weggeven.

    TV-TIP Zodiac

    Zodiac
    SBS9 om 20:30 uur
    De zaak is nog steeds open, maar als het aan Robert Graysmith ligt, is er geen twijfel over de identiteit van Zodiac, de moordenaar die rond 1970 veel slachtoffers maakte. Het boek dat Graysmith schreef, is bij regisseur Fincher in bekwame handen. Hij maakt een gedetailleerde reconstructie van de moorden, het politieonderzoek en de gang van zaken op de redactie van de San Francisco Chronicle, waar misdaadjournalist Paul Avery (een geweldige Downey jr.) over de zaak schrijft.

    TV-TIP Beau Five Days Inside

    Beau Five Days Inside
    RTL 4 om 20:33 uur
    Nadat hij bij SBS6 jarenlang flop op flop stapelde, betekende 2018 dé grote ommekeer in de carrière van Beau van Erven Dorens. Hij won een Zilveren Televizier-Ster voor beste tv-presentator, werd Omroepman van 't jaar én sleepte de felbegeerde Televizier-Ring in de want voor het alom geprezen Beau Five Days Inside, waarvan vanavond het tweede seizoen begint. Beau loopt in de komende acht afleveringen opnieuw mee bij verschillende instellingen waar je normaliter niet zomaar binnenkomt, zoals het Rosa Spier Huis in Laren en Villa Pardoes in Kaatsheuvel.

    Interview

    • *

      Olav Mol

      Formule 1

      Met een tegensputterende Renault-motor kon Max Verstappen geen gooi naar de wereldtitel doen. Brengt zijn nieuwe Honda daar verandering in?
      Reacties0 reactie(s)