Ziggo geeft geen uitsluitsel over plots sneller uploaden: 'geen lopende test'

Onder meer op het klant-helpt-klant community forum van het kabelbedrijf wordt melding gemaakt van een tijdelijke plotselinge verhoging van de uploadsnelheid tot maximaal 150Mbps. Dit is driemaal sneller dan de officieel door Ziggo geleverde snelheid bij het meest uitgebreide internetabonnement GIGA. De plotseling hogere uploadsnelheid wordt niet alleen gemeld door een klant die zegt te behoren tot een testgroep die nieuwe producten en diensten uitprobeert, maar ook door personen die buiten deze testgroep vallen.

DOCSIS 3.1

VodafoneZiggo heeft officieel geen test met een hogere uploadsnelheid aangekondigd. Wel liet het bedrijf eerder al doorschemeren dat na de gefaseerde uitrol van DOCSIS 3.1 de mogelijkheid aanwezig is dat snelheidsaanpassingen bij internetdiensten mogelijk worden. Ziggo rondt naar verwachting in de resterende weken van dit jaar de uitrol van DOCSIS 3.1 af.

Vraagtekens

Tegenover techsite Tweakers zegt een woordvoerder van VodafoneZiggo dat het bedrijf – ondanks de meldingen van eigen klanten - op dit moment geen test met een hogere uploadsnelheid uitvoert en dat het bedrijf vroegtijdig aan klanten laat weten wanneer er iets aan een bestaand product of een huidige dienst verandert. VodafoneZiggo kan niet zeggen hoe het kan dat de betreffende klanten een hogere uploadsnelheid hebben geconstateerd.