Ziggo in jubelstemming: lang gehoopte omzwaai in aantocht

Ziggo lijkt na jaren van klantverlies weer te groeien. Vandaag moeten de kwartaalcijfers laten zien hoeveel klanten in de afgelopen maanden erbij kwamen.

Jarco Kriek

3 november 2026

comments 2

Ziggo in jubelstemming: lang gehoopte omzwaai in aantocht

foto Getty Images

Het is een belangrijke week voor Ziggo. VodafoneZiggo maakt de cijfers over het derde kwartaal bekend. Ziggo is onderdeel van VodafoneZiggo, dat sinds eind juli volledig tot Ziggo Group behoort. Moederbedrijf Liberty Global publiceert zijn resultaten op dinsdag 3 november.

Eerste groei in jaren

Jarenlang liepen klanten weg bij Ziggo. In het tweede kwartaal kwam daar verandering in: VodafoneZiggo won per saldo 7.200 internetklanten, het beste resultaat sinds begin 2020. Liberty Global-topman Mike Fries liet half oktober al weten dat het derde kwartaal nog beter verliep met de sterkste klantgroei op vast internet sinds 2019. De vraag is dus niet óf Ziggo er klanten bij heeft gekregen, maar hoeveel.

KPN en Delta Fiber helpen mee

Daar zijn twee duidelijke oorzaken voor. KPN paste de algemene voorwaarden aan. Klanten mochten daardoor tijdelijk kosteloos opzeggen en overstappen ook als hun contract nog liep. KPN verloor in het derde kwartaal per saldo 7.000 particuliere internetklanten. Het ligt voor de hand dat Ziggo daar een flink deel van heeft binnengehaald.

Daarnaast levert Ziggo sinds 20 augustus internet en tv via het glasvezelnetwerk van Delta Fiber. Daarmee komen ruim 680.000 adressen zonder eigen Ziggo coaxaansluiting binnen bereik. Dit onder meer in Zeeland, Twente en het Westland. Huishoudens die eerder niet voor Ziggo konden kiezen, kunnen dat nu wel.

Groei kost veel geld

Toch is er een kanttekening. Ziggo betaalt flink voor die groei. Nieuwe klanten krijgen de eerste maanden 50 procent korting of kiezen een welkomstcadeau zoals een smart tv, spelcomputer of cadeaubon van honderden euro’s. Daarbovenop komen stevige reclamecampagnes.

Dat drukt op het resultaat. De omzet groeide in het derde kwartaal volgens Fries weer, maar de operationele winst (EBITDA) staat onder druk. In het tweede kwartaal daalde die nog met 7,6 procent tot 405 miljoen euro. Voor heel 2026 rekent VodafoneZiggo op een lagere EBITDA, mede door scherpere prijzen voor nieuwe klanten, commerciële acties en extra netwerkinvesteringen. Meer klanten betekent dus nog niet automatisch meer winst.

ZiggoVodafoneZiggoZiggo GroupLiberty GlobalKPNDelta FiberDELTAglasvezelkwartaalcijfersinternetklantenwelkomstcadeau

TV-TIP Wham! 10 dagen in China

NPO 2 om 20:25 uur

Als eerste westerse popgroep trad Wham! in 1985 op in China voor een publiek dat onder strenge regels voor het eerst kennismaakte met live popmuziek. De tournee versterkte de internationale status van de band. Aan de hand van nooit eerder vertoond archiefmateriaal en interviews blikt de documentaire terug op dit bijzondere moment.

TV-TIP Floortje over de oceaan

NPO 1 om 20:40 uur

Floortje reist naar het Indonesische eiland Lombok, waar ze de Australische haaienbeschermer Madison Stewart ontmoet. Met Project Hiu helpt Madison lokale haaienvissers om over te stappen op ecotoerisme. Samen bezoeken ze een eiland waar veel inwoners afhankelijk zijn van de haaienvangst. Daar spreekt Floortje met Odi, die zijn vissersboot tegenwoordig gebruikt om toeristen te vervoeren. Ook ontmoet ze de Indonesische Giri Marhara, die de strijd aangaat met plasticvervuiling. Al peddelend haalt hij afval uit het water en laat hij aan zijn half miljoen volgers op sociale media zien hoe iedereen zelf kan bijdragen aan een schonere oceaan.