Ziggo in strijd tegen nieuw glasvezel
De strijd om de abonnee tussen Ziggo en KPN blijft
onverminderd doorgaan. Vooral bij de aanleg van nieuwe glasvezelnetwerkingen
voert Ziggo gerichte informatiecampagnes op klantniveau.
KPN legt via dochterbedrijf Reggefiber op diverse plekken in
het verzorgingsgebied van Ziggo nieuwe glasvezelnetwerken aan. Ook
investeringsmaatschappij CIF is hiermee actief in het verzorgingsgebied van het
kabelbedrijf. Zo gaat CIF binnenkort beginnen met de aanleg van glasvezel in
Ridderkerk. Aanleg van glasvezel betekent voor Ziggo meer directe concurrentie van meerdere aanbieders.
Exclusieve content en diensten
Nu het zenderaanbod bij aanbieders steeds minder
onderscheidend is, wordt de nadruk gelegd op diensten die bij de
concurrent niet of in mindere mate worden aangeboden. Ziggo en KPN zoeken
steeds vaker de oplossing in het aanbieden van exclusieve content of diensten
die exclusief gratis bij een abonnement worden meegeleverd. Zo biedt Ziggo aan
elke klant zonder meerkosten het premium sportkanaal Ziggo Sport en zendt het regelmatig popconcerten vanuit de Ziggo Dome uit. KPN biedt
veel documentaires via KPN Presenteert en biedt klanten bij de meest verkochte Alles-in-1-abonnementen
de muziekdienst Spotify.
Glasvezel biedt sneller internet
Een ander punt waar aanbieders van glasvezeldiensten mee
schermen, is sneller internet. Via glasvezel kunnen in de meeste gevallen
symmetrische snelheden tot 500Mbps aangeboden worden. In enkele steden wordt
zelfs een internetsnelheid van 1Gbps aangeboden. Ziggo pareert de hogere internetsnelheid
van glasvezel veelal met persoonlijke berichten aan klanten waarin duidelijk
wordt gemaakt dat de door Ziggo geleverde maximale internetsnelheid van
200Mbps meer dan voldoende is om het hele huisgezin van alle online gemakken en
kijkwensen te voorzien.
KPN heeft zelfde opvatting Ziggo
Feitelijk wordt Ziggo in deze visie door concurrent KPN
ondersteund. KPN investeert namelijk minder in de uitrol van nieuwe
glasvezelnetwerken en steekt geld in het opwaarderen van koperdraad. Na de
opwaardering kan KPN via koperdraad in de meest optimale situatie dezelfde
maximale internetsnelheid halen die Ziggo momenteel biedt. Het kabelbedrijf is achter de
schermen al enige tijd bezig om de internetsnelheid in consumentenpakketten te
verhogen. Op de zakelijke markt biedt Ziggo al een hogere down- en
upload-internetsnelheid.
