1. Nieuws

    ‘Ziggo informeert klanten onvoldoende’

    Ziggo heeft sinds vrijdag last van onrust onder eigen klanten. Het kabelbedrijf stopte met de doorgifte onder meer BBC Four. Sommige klanten werden onaangenaam verrast toen zij naar deze zender wilde kijken.
    Jarco Kriek
    3 november 2019
    comments 10
    ‘Ziggo informeert klanten onvoldoende’
    Foto ANP

    Ondanks dat Ziggo enkele weken geleden het verdwijnen van de BBC-zenders BBC Four, CBBC en CBeebies aankondigde, zijn klanten verbolgen dat zij niet persoonlijk zijn geïnformeerd omtrent het verdwijnen van de zenders. Op sociale media en op internetfora laten klanten van het kabelbedrijf weten dat zij niet van het verdwijnen van de zenders afwisten. Ziggo communiceert wijzigingen in het zenderaanbod altijd via een speciale pagina op de eigen internetsite. Niet in alle gevallen worden klanten middels een persoonlijk schrijven of e-mail van aankomende wijzigingen op de hoogte gebracht.

     

    Distributieovereenkomst

    Het verdwijnen van BBC Four, CBBC en CBeebies komt door een nieuwe distributieovereenkomst die Ziggo met BBC heeft beklonken. Uit onderzoek blijkt volgens het kabelbedrijf dat klanten de zenders BBC One, BBC Two, BBC First, BBC Entertainment en BBC World News relevanter dan de verdwenen BBC-zenders vinden. Bij onderhandelingen van BBC over nieuwe distributieovereenkomsten met andere Nederlandse distributeurs wordt eveneens bekeken of het huidige zenderaanbod van BBC gewijzigd dient te worden. Enkele jaren geleden verwijderde KPN BBC Four en beide kinderzenders uit het zenderaanbod. T-Mobile biedt vooralsnog deze zenders aan klanten aan.

     

    Wilt u naar BBC Four blijven kijken? Bekijk hier de mogelijkheid om dit eenvoudig te doen.

     

    Ziggo-klanten die op de hoogte willen blijven van de laatste ontwikkelingen bij het kabelbedrijf kunnen het laatste nieuws bij Totaal TV volgen.

    ZiggoVodafoneZiggoBBCBBC FourCBBCCBeebiesdistributedistributieovereenkomsttvtelevisiezenderaanbodzenderwijzigingsatelliet

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Bloodshot

      Win een VIP-pakket van Bloodshot

      Bloodshot is op de comic van de Valiant Comics-franchise gebaseerd: soldaat Angelo Mortalli komt te overlijden, maar hij wordt door het bedrijf Project Rising Spirit met nanotechnologie tot leven gewekt. Totaal TV geeft vijf keer een VIP-pakket van deze actiefilm weg, met daarin een hoodie en twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP De slechtste chauffeur van Nederland

    De slechtste chauffeur van Nederland
    RTL 5 om 20:30 uur
    Dit is de wedstrijd die niemand wil winnen en de deelnemers moeten hun best doen om zo min mogelijk brokken te maken om deze finale te verliezen.

    TV-TIP The 5th Wave

    The 5th Wave
    Net5 om 20:30 uur
    Vier golven van steeds dodelijkere aanvallen hebben het grootste deel van de mensheid weggevaagd. Te midden van angst en wantrouwen is Cassie op de vlucht en probeert ze wanhopig haar jongere broer te redden. Terwijl ze zich voorbereidt op de onvermijdelijke en dodelijke vijfde golf, werkt Cassie samen met een jonge man die haar laatste hoop is.

    Interview

    • Frits Sissing bij Tussen Kunst en Kitsch

      Frits Sissing

      Tussen Kunst en Kitsch

      Elk seizoen trekt het 36 jaar oude programma weer kijkersaantallen met zeven cijfers. En dat zal dit jaar niet anders zijn. Frits Sissing over het succes van Tussen Kunst en Kitsch.
      Reacties0 reactie(s)