Ziggo kampt nog met nasleep stroomstoring Amsterdam

De webcare afdeling van Ziggo is tijdens en na de stroomstoring in het centrum van Amsterdam overspoeld met vragen. Van alle providers van internet en televisie lijkt de storing Ziggo het hardst te hebben getroffen. Veel wijkkasten vielen uit waardoor het netwerk van Ziggo ook deels plat ging. De storing in het netwerk van Liander, ontstaan na het raken van een kabel en de kettingreactie die daarop volgde, duurde lang genoeg voor consumenten en bedrijven om een schadevergoeding te krijgen. Bij Ziggo was sprake van overmacht. Het bedrijf kon niets anders doen dan klanten helpen bij het resetten van hun modems en decoders evenals waar noodzakelijk de wijkkasten weer opstarten.