Ziggo klanten ervaren minste storingen op digitale tv
Ondanks dat digitale televisie niet storingsvrij is, zijn de gebruikers van digitale tv over het algemeen wel tevreden. Dat blijkt uit een enquête van de Consumentenbond onder 4300 digitale televisiekijkers. Klanten oordeelden over storingen, gebruiksgemak en sterke en zwakke punten van hun aanbieders. Ziggo komt gemiddeld het beste uit de bus, Digitenne van KPN staat onderaan omdat dit het meest storingsgevoelig is en de laagste beeldkwaliteit geeft.
Van de 4300 ondervraagde abonnees
van satelliet-, kabel-, ether- en interactieve televisie kijkt meer dan de
helft digitale televisie via de
kabel. Opvallend is dat bij Caiway, de regionaal opererende kabelaar met verreweg het grootste en ook uitsluitend digitale zenderaanbod, het slechtste scoort. Zo zouden van de Caiwayklanten die aan de enquête deel namen liefst 78% regelmatig last hebben van storingen. De Consumentenbond denkt dat dit wellicht ook een nasleep is van de analoge afschakeling bij Caiway.
Digitenne van KPN scoort ook vrij slecht met 72% van de gebruikers die wel eens storing ervaren. Digitenne is digitale televisie via de ether die vaak door huishoudelijke apparatuur of brommers al wordt verstoord of last heeft van matig of slecht ontvangstbereik. KPN Interactieve TV (via ADSL of Glasvezel) valt op slechts één punt in negatieve zin op en dat is de trage zapsnelheid.
