Ziggo komt via glasvezel terug in steden waar het eerst noodgedwongen weg moest
Het gaat om ruim 680.000 adressen, onder meer in Twente, Westland, Zeeland, Gouda, Schiedam en Aalsmeer. Juist in Twente is dat opmerkelijk: daar moest Ziggo elf jaar geleden gedwongen vertrekken.
Cogas zette Ziggo in 2014 buitenspel
Netwerkbeheerder Cogas wilde dat Ziggo na de fusie met UPC ook actief zou blijven op het glasvezelnetwerk in het verzorgingsgebied. Ziggo wilde dat niet, waarna Cogas Caiway - het huidige DELTA - aanwees om alle diensten over te nemen. Voor tienduizenden abonnees betekende dat een verplichte overstap. Caiway bood sinds 1 juli 2014 al het basisabonnement voor radio en tv aan in het Cogas-gebied en nam per 13 januari 2015 de volledige dienstverlening over. Het gebied besloeg onder meer Almelo, Borne, Dinkelland, Hardenberg, Hof van Twente, Oldenzaal, Tubbergen, Twenterand en Wierden, plus Hellendoorn en Laren (gemeente Lochem).
Boze klanten en spoedberaad
Blij was lang niet iedereen. Ziggo-gebruikers waren woedend: er was beloofd dat voorwaarden gelijk zouden blijven, maar klanten bleken duurder uit te zijn. Negen gemeenten die samen aandeelhouder zijn van Cogas hielden spoedberaad over de pakketten en de e-mailaccounts. Critici vonden dat Cogas met eigen dochter Caiway de schijn van monopolie wekte. Caiway ging later op in Delta Fiber Nederland.
A-merk of B-merk?
Ziggo en KPN gelden bij veel consumenten als A-merk: landelijke dekking, decennia merkopbouw en zichtbaarheid via Ziggo Sport, de Ziggo Dome en grootschalige campagnes. Van Odido, dat pas sinds 2023 bestaat, zeggen merkdeskundigen juist dat het "geen A-merk-uitstraling" heeft. DELTA kampt met regionale wortels en beperkte landelijke bekendheid.
Wat Ziggo extra biedt
Bij Ziggo zit het hoofdkanaal van Ziggo Sport standaard in het pakket. Wat betreft ESPN heeft DELTA een lichte voorsprong: de prijs is gelijk maar boxless kijken is bij DELTA gratis waar bij Ziggo extra betaald voor moet worden. Het tv-platform van Ziggo is volwassener dan DELTA en wordt zelfs door velen gezien als de beste van Nederland. Nu Ziggo via glasvezel ook symmetrische internetsnelheid levert, kan dit tv-platform doorslaggevend zijn bij een keuze van provider. Dat DELTA internet levert met een maximale snelheid van 8 Gb/s en Ziggo niet verder komt dan 2 Gb/s zal consumenten niet echt deren. Dergelijke hoge snelheid zijn voor de meeste consumenten overbodig.
