Ziggo koppelt netwerk zonder problemen aan UPC
Het koppelen van de tv-netwerken – ook wel harmonisatie
genoemd – van Ziggo en UPC in het Friese Gorredijk is zonder grote problemen en
dus naar verwachting verlopen. Dat meldt Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar
aan Totaal TV.
De eerste grootschalige harmonisatie-operatie begon op 5
januari om 10.00 uur. In totaal zijn dertienduizend huishoudens op het
gekoppelde Ziggo/UPC-netwerk aangesloten. Hierdoor gingen de digitaal
uitgezonden tv-zenders op zwart. Om weer naar digitale tv te kunnen kijken,
moest men de digitale ontvangstapparatuur opnieuw instellen. Dat leverde voor
een groot deel van de Ziggo-klanten geen problemen op. Bij een klein aantal
klanten – vooral ouderen in een verzorgingstehuis – moest Ziggo de helpende
hand bieden. Het kabelbedrijf had hiervoor tientallen medewerkers in het gebied
gereed staan. Klanten die alleen analoog naar tv-zenders kijken, hoeven niets
aan de instellingen van het televisietoestel of videorecorder te wijzigen.
Harmonisatie noodzakelijk na fusie Ziggo en UPC
Het koppelen van de netwerken van Ziggo en UPC is het gevolg
van de fusie tussen beide kabelbedrijven nadat het Britse mediabedrijf Liberty
Global Ziggo heeft overgenomen. Om in de toekomst gelijke diensten aan alle
huidige Ziggo- en UPC-klanten aan te kunnen bieden, dienen de netwerken aan
elkaar gekoppeld te worden. Na de koppeling krijgen Ziggo-klanten als eerste de
beschikking over meer HD-zenders en alle zenders van de regionale omroepen.
Voor UPC-klanten verandert er vooralsnog niets. UPC-klanten hoeven in
geharmoniseerde gebieden dan ook geen wijzigingen door te voeren.
Geen tijdsplan voor harmonisatie Ziggo
Ziggo-woordvoerder Erik van Doeselaar stelt tegen Totaal TV
dat de bevindingen bij de eerste harmonisatie in Gorredijk op korte termijn
worden geëvalueerd. Eventuele verbeterpunten worden in de komende harmonisatie-operaties
meegenomen. Hierbij kan onder meer gedacht worden aan verbeterde uitleg van
opnieuw instellen van bepaalde decoders en televisietoestellen. Er wordt geen
plan van uitrol van harmonisatie bekendgemaakt. In gebieden waar de
harmonisatie gaat plaatsvinden, worden Ziggo-klanten tien dagen voor aanvang
via een persoonlijke brief geïnformeerd. Ziggo gaat per harmonisatie-operatie
enkele tienduizenden klanten tegelijk naar het gekoppelde netwerk omzetten.
