Ziggo, KPN, Odido en Delta reageren op einde Viaplay Xtra
Totaal TV stelde de woordvoerder Bart Heuts (VodafoneZiggo), Gerd de Smijter (KPN), Klaas Jan Lageschaar (Odido) en Levi Bosselaar (Delta) enkele vragen over het verdwijnen van het lineaire kanaal Viaplay Xtra. Daarbij hielden sommige woordvoerders op belangrijke vragen de kaarten tegen de borst. Anderen weer iets meer open.
Kijkcijfers
Het minst open waren de woordvoerders over het aantal kijkers van het lineaire kanaal Viaplay Xtra. Odido en Delta wilden beide geen enkel inzicht hierin geven. De woordvoerders van deze providers stelden dat er geen mededelingen over kijkcijfers van tv-zenders worden gedaan. Een van deze providers verwees zelfs naar Stichting Kijkonderzoek (SKO), terwijl op dit moment niet SKO maar NMO het kijkonderzoek uitvoert. Ziggo stelde dat het aantal kijkers van Viaplay Xtra fluctueert en hoger ligt bij een belangrijkere race. Het meest open was KPN, dat stelde dat ongeveer de helft van de abonnees die via KPN een Viaplay-abonnement heeft via het lineaire kanaal Viaplay Xtra kijkt. Maar ook KPN wil geen aantallen noemen.
Opzeggingen
Eensgezind zijn alle providers het over de voordelen die ook na het stoppen van Viaplay Xtra overblijven voor klanten die een Viaplay-abonnement afsluiten via hun provider. Viaplay biedt op dit moment weer een jaarabonnement dat op maandbasis €3,20 – 20 procent – goedkoper is dan het maandabonnement dat ook door providers verkocht wordt. De woordvoerders van de providers wijzen er op dat het abonnement bij hen maandelijks kan worden opgezegd en dat de betaling eenvoudig via de maandelijkse factuur voor tv en internet verloopt. KPN wijst op de mogelijkheid van 5 euro per maand entertainmentkorting, die een groot deel van de klanten kan inzetten bij aanschaf van een streamingdienst. Deze korting kan overigens ook als er meerdere abonnementen op streamingdiensten via KPN worden afgesloten slechts bij één streamingabonnement worden ingezet. Mede door de mogelijkheid van het maandelijkse opzeggen verwachten providers geen drastische terugloop in de verkoop van Viaplay-abonnementen.
Storing
Nu het lineaire kanaal Viaplay Xtra stopt moeten alle Viaplay-abonnees online naar Formule 1 kijken. Juist om het Viaplay-netwerk te ontzien deden de providers twee jaar geleden het voorstel aan Viaplay om tijdens Formule 1-races een lineair kanaal in het leven te roepen. Viaplay zegt bij monde van de nieuwe CEO in Nederland het aan te durven om het lineaire kanaal te schrappen en alle abonnees online toegang te geven. De providers verwachten van hun kant geen problemen met het eigen internetnetwerk. Er is voldoende capaciteit aanwezig om de toestroom van streamstarts tijdens live Formule 1 in goede banen te leiden. Alle providers wijzen op investeringen die de afgelopen jaren zijn gedaan in netwerken om de capaciteit uit te breiden en de toename van dataverkeer in goede banen te leiden. Ziggo gebruikt hiervoor op het eigen kabelnetwerk onder meer de DOCSIS techniek. De drie andere providers zetten in op de XGS-PON glasvezeltechniek.
