Ziggo lijkt vertrouwen consument terug te winnen, maar ziet nog steeds klanten weglopen

Uit het financieel verslag blijkt dat bedrijfsonderdeel Ziggo blijft kwakkelen. De mobiele tak Vodafone heeft de zaak beter op orde. Hoewel Ziggo nog steeds klanten verliest, lijkt het kabelbedrijf bezig te zijn met het herwinnen van het vertrouwen van consumenten en bedrijven. In het vierde kwartaal van 2024 bedroeg het verlies van klanten nog 36.700, maar in dezelfde periode van 2025 ‘slechts’ 16.800.

Internet

De belangrijkste dienst voor providers als Ziggo, KPN en Odido is internet. Ook hier is een kleine wederopstanding van Ziggo zichtbaar. In de laatste drie maanden van vorig jaar verkocht Ziggo 11.900 internetabonnementen minder. In het derde kwartaal van 2025 was dit nog een kleine 20.000. Kijken we verder in het verleden, dan verkocht Ziggo in het laatste kwartaal 2024 van 30.200 minder abonnementen. Het totale aantal klanten van Ziggo bedroeg aan het einde van 2025 3,296 miljoen klanten waarvan 3,019 miljoen een internetabonnement afnamen. Hierbij moet wel vastgesteld worden dat Ziggo op bijna 20.000 nieuwe adressen vaste diensten kan aanbieden. Het totaal aantal adressen wat nu bediend kan worden, bedraagt 7,631 miljoen.