Ziggo lost problemen ‘kijken zonder kastje’ op

'Kijken zonder kastje' betekent dat er geen gebruik wordt gemaakt van een bruikleendecoder die bij het tv-abonnement wordt geleverd. Bij Ziggo is dit op dit moment onder meer mogelijk via apparaten die werken met het Android TV besturingssysteem. Nieuwere Smart TV's van Philips en Sony, maar ook mediaspelers als de Xiaomi Mi Box, Chromecast met Google TV en Nvidia Shield TV gebruiken dit besturingssysteem.
Inlogproblemen
Ziggo-klanten die de Ziggo TV App voor Android TV gebruikten lieten de afgelopen maanden weten dat ze vrijwel dagelijks opnieuw moesten inloggen om deze app te kunnen gebruiken. Sinds Ziggo vorige week de nieuwe update voor de app beschikbaar heeft gemaakt, lijkt dit inlogprobleem verholpen te zijn.
Updaten
Niet bij alle apparaten worden geïnstalleerde apps automatisch naar de nieuwste versie opgewaardeerd. In dat geval moet de update dus handmatig worden gestart. Pas als dit is gebeurd, is bij deze apparaten het inlogprobleem bij Ziggo TV App verbeterd.