Ziggo maakt Den Haag en Flevoland digitaal-only

In het gehele verzorgingsgebied van kabelbedrijf Ziggo is het analoge tv-signaal al uitgezet. Ziggo is nu bezig met een traject waarbij analoge radio wordt uitgeschakeld. Als dit gebeurd is dan is het kabelnetwerk van Ziggo volledig digitaal. Dit moet uiteindelijk voor het einde van dit jaar in het gehele verzorgingsgebied het geval zijn.

Den Haag en Flevoland

Ziggo heeft aangekondigd analoge FM-kabelradio op 17 augustus in de regio Den Haag en de provincie Flevoland – met uitzondering van Urk en Noordoostpolder) uit te zetten. Binnen de regio Den Haag vallen onder meer de gemeenten Den Haag, Wassenaar, Leidschendam, Zoetermeer, Voorburg, Rijswijk, Nootdorp en Delft. In Flevoland zijn onder meer Almere, Zeewolde, Harderhaven, Biddinghuizen, Dronten, Swifterbant en Lelystad gevestigd. In totaal gaat het om honderdduizenden Ziggo-klanten die vanaf 17 augustus niet meer naar analoge radio via het kabelnetwerk kunnen kijken.

Sneller internet

Ziggo zet analoge FM-kabelradio in het verdere verloop van 2021 in het gehele verzorgingsgebied uit. De gefaseerde uitschakeling begon in februari in de regio Capelle aan den IJssel. Het kabelbedrijf geeft als reden voor het uitzetten van analoge radio dat de bandbreedte nodig is voor het sneller maken van internet. Het frequentiespectrum van analoge FM-kabelradio is binnen de door Ziggo gebruikte DOCSIS 3.1 techniek nodig om de uploadsnelheid van internet te verhogen. Dit bedraagt op dit moment maximaal 50Mbps. Het is opvallend dat juist Ziggo deze week zich op het standpunt stelde dat 30 tot 50Mbps uploadsnelheid voldoende is voor de consument. Bij voorstanders van analoge FM-kabelradio komt hierdoor de vraag op waarom Ziggo dan met analoge radio via het eigen kabelnetwerk gaat stoppen.

Eigen beslissing

Ziggo wordt niet gedwongen om nu al met analoge FM-kabelradio te stoppen. Eigenaar VodafoneZiggo heeft van het Commissariaat voor de Media (CvdM) in eerste instantie tot en met 31 december 2020 ontheffing gekregen om analoge FM-kabelradio zonder analoge tv aan klanten te leveren. Dit werd in de zomer van 2020 door de toezichthouder tot 31 december 2022 verlengd. In de Mediawet staat omschreven dat kabelaanbieders áls wordt gekozen om analoge diensten aan te bieden in dat geval zowel tv als radio aan moeten bieden.

Ziggo helpt klanten

Ziggo staat klaar om te helpen als klanten moeite hebben om van analoog naar digitaal over te schakelen. Klanten die overstappen op digitale radio, kunnen dat op twee manieren doen: via hun tv of mediabox, of middels de Digitale radio-ontvanger. Via de mediabox of tv (modellen na 2010) is er geen aanpassing vereist. Klanten die liever via de Digitale radio-ontvanger luisteren, kunnen deze via Ziggo of een elektronicawinkel aanschaffen. De Digitale radio-ontvanger is eenvoudig te installeren aan de hand van de meegeleverde handleiding. Klanten die toch liever analoog willen blijven luisteren, kunnen dit via de ether doen. Hiervoor is een FM-antenne nodig. Klanten die een radio zonder FM-antenne hebben, kunnen een gratis FM-antenne bestellen via de website van Ziggo of ophalen in de winkels van Vodafone en Ziggo.

Radio omschakelen naar digitaal

In elke regio informeert Ziggo de klanten ruim van tevoren over het moment van omschakeling in hun buurt. Als klanten niet via de mediabox of tv naar de radio luisteren, maar via een aparte radio, dan kunnen Ziggoklanten zelf controleren of ze al digitaal radio luisteren. Dit kan door te controleren of er naast de stroomkabel ook een coaxkabel is aangesloten op de radio. Als er naast de stroomkabel geen coaxkabel is aangesloten, luistert de klant niet via de kabel. Is er naast de stroomkabel wel een coaxkabel aangesloten op de radio, kan de klant de radio afstemmen op 98.8 FM. Indien de klant daar de boodschap van Ziggo hoort, luistert de klant analoog via de kabel. In dat geval kan de klant via www.ziggo.nl/luisterdigitaal meer informatie vinden over hoe om te schakelen.

Regio na regio

Ziggo gaat regio na regio het hele land door bij de uitschakeling van analoge FM-kabelradio. Door het omschakelen van analoge naar digitale radio maakt Ziggo ruimte vrij op het netwerk. Zo kunnen klanten allerlei toekomstige toepassingen gebruiken met behulp van het Ziggo-netwerk. Klanten ontvangen een brief of een e-mail waarin verdere informatie staat. Om klanten te helpen met de omschakeling zet Ziggo extra medewerkers in op de callcenters en bestaande servicepunten.

• Hier vindt u een eerder door Totaal TV gepubliceerde test van De Digitale Radio
• Hier vindt u een overzicht van de mogelijkheden om digitaal bij Ziggo radio te luisteren.
• Hier vindt u het complete overzicht van ongecodeerde digitale radiozenders bij Ziggo
• Hier vindt u de oplossingen als u geen zenders heeft op De Digitale Radio
• Hier vindt u een overzicht van eerder gepubliceerde artikelen over analoge uitschakeling bij Ziggo