Ziggo maakt excuus aan klanten

Kabelaar Ziggo is in verlegenheid gebracht nadat gegevens van zeker 40.000 klanten op straat belandden.

Het voorval is zaterdag aan het licht gekomen nadat Ziggo elk van de betroffen klanten een persoonlijke excuusbrief heeft gestuurd. Hierin werd vermeld dat een laptop enkele weken geleden kwijtgeraakt is door diefstal. Er stonden veel klantgegevens op, en dat had al helemaal niet gemogen.

Ziggo ziet geen ernstige gevolgen

Het gaat om adressen en namen van klanten die om uiteenlopende redenen recent contact hadden met de helpdesk. Ziggo denkt dat het niet bij partijen terecht is gekomen die er kwade wil mee hebben. De zaak is nog in onderzoek en daarom wordt niet bekendgemaakt waar de diefstal plaatsvond. Ziggo heeft intern de regels aangescherpt om gegevens altijd binnen het bedrijf te houden en er is bovendien aangifte gedaan bij de Autoriteit Consument & Markt.