Ziggo maakt fout bij uitrol nieuwe firmware Mediabox Next

Ziggo liet een deel van de gebruikers van Mediabox Next via mail onterecht weten dat de nieuwe firmwareversie 4.28 op 1 december automatisch in de bruikleendecoder geplaatst zou worden. Dit ondanks dat zij niet in de provincies Noord-Brabant en Limburg woonden. Het kabelbedrijf maakte eerder bekend dat juist alleen in deze twee provincies op 1 december de nieuwe firmware voor Mediabox Next beschikbaar zou komen.

Ziggo maakt verontschuldiging

Naar nu blijkt heeft Ziggo ook klanten die Mediabox Next gebruiken in onder meer de provincie Gelderland abusievelijk een mail gestuurd dat op 1 december de nieuwe firmware in hun decoder geplaatst zou worden. Het kabelbedrijf heeft klanten die onterecht deze melding kregen een nieuwe mail gestuurd waarin wordt aangekondigd dat de nieuwe firmware een week later – en zoals gepland – op 8 december in de bruikleendecoder geplaatst wordt.