‘Ziggo maakt komende week prijsaanpassing abonnementen bekend’
In Ziggo's algemene voorwaarden bij abonnementen voor tv, internet en vast bellen staat dat de aanbieder de abonnementsprijs jaarlijks mag aanpassen vanaf de factuur die in juli wordt verstuurd. Als bij een prijsverhoging de effectieve verhoging lager of gelijk is aan de door CBS vastgestelde inflatiecorrectie hoeven providers zoals Ziggo, KPN en Odido hun klanten geen mogelijkheid te bieden om het abonnement kosteloos op te zeggen
Twee jaar
Voorheen was het kosteloos opzeggen bij een prijsverhoging in veel gevallen altijd mogelijk omdat abonnementen buiten de contractvaste termijn altijd direct met een opzegtermijn van een maand konden worden ontbonden. Nieuwe abonnementen hadden toen nog standaard een duur van 12 maanden, waarbij voor de hele contractperiode een vaste prijs werd afgesproken. Om het aantal overstapmomenten te beperken en klanten langer te binden, bieden providers tegenwoordig hogere welkomstkortingen bij abonnementen met een duur van 24 maanden. In deze periode krijgt de koper van een tweejarig abonnement wel met de jaarlijkse prijsaanpassing te maken. Het niet kunnen opzeggen van een abonnement heeft dan dus financiële consequenties.
Concurrentie
KPN verhoogt op 1 juli de prijs van abonnementen met zo’n 3,5 procent, gelijk aan de prijsinflatiecorrectie. KPN maakte deze prijsverhoging enkele maanden geleden al bekend om volgens eigen zeggen zo open mogelijk te zijn naar de klanten. De kans is aanwezig dat Ziggo ook de vastgestelde inflatiecorrectie volledig aan klanten doorberekent. Ziggo kan er ook voor kiezen om bestaande klanten te belonen met een meer bescheiden prijsverhoging of in enkele gevallen zelfs een prijsverlaging.
