Ziggo moet spierballen laten zien, anders wordt strijd met KPN en Odido wel heel moeilijk
Het is vooral voor Ziggo een belangrijk moment. Uit de kwartaalcijfers van VodafoneZiggo moet namelijk blijken of Ziggo enigszins de weg naar boven heeft gevonden. Ziggo staat onder druk door de uitrol van glasvezelnetwerken door KPN (NetwerkNL en Glaspoort), Delta Fiber en op dit moment in iets mindere mate door Open Dutch Fiber (ODF). De hogere – met name upload – snelheid maar ook hoge welkomstbonussen die glasvezelproviders uitkeren om klanten bij Ziggo weg te sluizen spelen het kabelbedrijf al lange tijd parten.
Abonnement
Ziggo en KPN lijken inmiddels wel een nieuwe ingeslagen te zijn. Werden nieuwe klanten voorheen met welkomstbonussen voor een vaste periode van een jaar vastgelegd, zijn de hogere bonussen nu alleen binnen bereik als een abonnement voor twee jaar wordt afgesloten. Mede hierdoor zijn de komende kwartaalcijfers van Ziggo belangrijk. Als nu niet voorzichtig de weg naar boven wordt ingezet, wordt het moeilijker voor het kabelbedrijf om uit het dal te kruipen. Een voordeel dat Ziggo op dit moment heeft is dat de gemiddelde maandelijkse uitgave van een klant (ARPU) de hoogste is van alle Nederlandse providers. Met andere woorden: met minder klanten kan de omzet van Ziggo toch stabiel blijven. De vraag is echter hoelang dit houdbaar blijft. Dit betekent namelijk dat Ziggo de duurste provider is voor diensten als tv en internet, wat zich op termijn tegen het kabelbedrijf kan keren.
Reeks kwartaalcijfers
Als eerste van de drie grote providers publiceert KPN deze week de financiële cijfers over het tweede kwartaal. Bij KPN heerst onder bestaande klanten ook enige onrust. Zo hebben gebruikers van de nieuwe TV+ decoder een lijst van maar liefst 80 verbeterpunten opgesteld. Minder dan een kwart van deze lijst is opgelost. Diverse wensen worden door KPN voorlopig terzijde geschoven. In het voordeel van KPN spreekt wel dat het telecombedrijf zeer actief is bij de ontwikkeling van nieuwe software en firmware voor deze Android TV decoder. Maar waar KPN met symmetrisch glasvezelinternet de bovenliggende partij is in de internetstrijd met Ziggo, loopt dit kabelbedrijf met de bruikleendecoders Mediabox Next en Next Mini en stapje voor op KPN. Mocht uit de kwartaalcijfers van KPN een groei van het aantal klanten blijken, dan is de kans groot dat de abonneecijfers van Ziggo tegenvallen. In het verleden waren Ziggo en KPN op dit punt een vorm van communicerende vaten.
Odido
Als laatste van de drie grote providers is het de beurt aan Odido om de resultaten van het tweede kwartaal openbaar te maken. Odido zag het aantal klanten in de afgelopen periode constant stijgen. De verwachting is dat dit nu ook het geval is. Odido is bezig op de vaste markt de weg naar 900.000 abonnees te vinden. Mogelijk dat de klantenaanwas enigszins vertraagt nu Open Dutch Fiber de aanleg van nieuwe glasvezel op een zeer laag pitje heeft gezet. Odido is hoofdhuurder van deze netwerken en mag het eerste jaar exclusief diensten op nieuwe ODF-glasvezels aanbieden. Odido is echter wel sinds kort als nieuwe serviceprovider op glasvezel van Delta Fiber beschikbaar. Hierdoor heeft Odido via glasvezel het hoogste adressenbereik.
