Ziggo moet wederom fors klantverlies aan glasvezel vrezen
Ziggo zit al meerdere kwartalen in de hoek waar de klappen vallen. Ondanks opstapelende prijsverhogingen is het klantverlies van een dergelijke omvang dat de omzet van het kabelbedrijf met enige procenten is gedaald. Nu KPN vandaag de financiële cijfers over het tweede kwartaal bekend heeft gemaakt, is het waarschijnlijk dat VodafoneZiggo binnenkort naar buiten brengt dat het klantenbestand van Ziggo wederom aanzienlijk is geslonken.
Eerste kwartaal
Niet alleen op netwerkniveau is KPN al enige tijd aan de winnende hand, maar ook op klantniveau. De voortekenen zijn voor Ziggo slecht. Zo verloor KPN in het eerste kwartaal nog 8.000 internetklanten, maar daar wist Ziggo niet van te profiteren. Zelfs met deze voor KPN minder goede cijfers verloor Ziggo 40.000 klanten.
Concurrentie
Nu KPN vandaag bekendmaakte dat het er 16.000 klanten bij heeft gekregen, kan Ziggo alleen nog positieve abonneecijfers aankondigen als het heel veel klanten heeft kunnen wegsnoepen bij de andere concurrenten, Odido en Delta. De kans hierop is echter klein. Odido boekt al enige kwartalen de grootste groei op de vaste markt. Daarnaast heeft het bedrijf met het alsmaar populairder wordende budgetinternetabonnement Klik&Klaar een goede troef in handen. En Delta stunt op dit moment juist weer met een aantrekkelijke aanbieding voor nieuwe klanten. In het verzorgingsgebied van Ziggo zijn Odido en Delta juist sterke spelers, waarbij Odido net alleen diensten via de glasvezelnetwerken van Delta Fiber maar ook via KPN/Glaspoort levert.
