Ziggo neemt klanten aan de hand met actieve voorlichting, informatie en een Experience

Ziggo probeert klanten duidelijk te maken dat diensten van het kabelbedrijf ruim voldoende zijn om aan de wensen van consumenten te voldoen. Ziggo heeft momenteel bij een groot deel van de Nederlandse consumenten een minder imago dan glasvezel. Om klanten te informeren en hierdoor mogelijk verlies van klanten te voorkomen organiseert Ziggo meerdere informatiemomenten die zowel online als fysiek bijgewoond kunnen worden.
Niet iedereen
Het aanmelden voor deze evenementen kan via het online forum van het kabelbedrijf. Ziggo beslist daarna welke klanten die zich hebben aangemeld deel kunnen nemen aan het betreffende informatiemoment. Er kan onder meer gekozen worden voor webinars, online meet-ups en de eens per jaar terugkerende Experience Day.