Ziggo opent tientallen shops bij de Mediamarkt
De Ziggo shops bij de Media Markt openen allemaal nog in de loop van dit jaar. De eerste is intussen geopend in de Media Markt Rotterdam Alexandrium. Consumenten kunnen daar terecht voor informatie over - en het afnemen van diensten van Ziggo evenals advies over zaken als internet, telefonie, tv-aansluitingen en het verbeteren van de wi-fi verbinding. Met deze nieuwe formule bereikt Ziggo een landelijke dekking van haar shops en kunnen consumenten overal terecht voor persoonlijk contact met een Ziggo-medewerker. Voor de Media Markt betekent het uitbreiding van hun service.
Nog dichterbij de klant
Peter Dörr, Chief Commercial Officer bij Ziggo licht het initiatief toe: "Een groot voordeel van deze samenwerking is dat er miljoenen consumenten over de winkelvloer komen, waarvan veel mensen op zoek zijn naar een nieuwe TV, tablet of smartphone. Dat is precies het moment waarop wij graag met deze consumenten in gesprek willen gaan." Media Markt ziet het concept als het invullen van een totale klantbehoefte. Dennis Hooijmans COO bij Media Markt Nederland: "Bij Media Markt koop je niet langer een televisie, je koopt tv-kijken. We vullen de totale klantbehoefte in; van inspiratie en beleving tot persoonlijke service en doorlopende ondersteuning. Onze winkels worden complete servicehubs, vanzelfsprekend kan de service van een partij als Ziggo daarbij niet ontbreken."
